Lic Remote Access inactiva
Hola,
Tengo comprada una licencia de TeamViewer Remote access, desde 27 de marzo del 2023, y aun no he podido usar.
No he podido activar la licencia, el correo no llego en su momento y no he conseguido encontrar una manera/procedimiento de recibirlo de nuevo para ACTIVARLA.
Aunque abro sesión en la app de TeamViewer me indica que esta en modo "gratuito" y me corta las conexiones.
¿Como puedo ACTIVAR mi licencia?
Respuestas
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Hola @Actua,
Gracias por contactar con nuestra Comunidad en español.
Lamentamos que el correo de activación no te haya llegado en su momento y que no hayas podido activar tu licencia. Mientras esta no sea activada aparecerá siempre como gratuita y te limitara el uso.
Nuestra recomendación seria que contactaras a nuestro departamento de soporte al cliente, donde, explicando tu caso, te ayudarán con el reenvio del correo de activación.
Si recibiste la factura por favor, ten a mano el número (R0000000) así te ubican en sistema fácil y rapidamente.
Igualmente aprovechamos la oportunidad para enviarte un enlace donde se te explica como realizar la activación y configuración de tu licencia:
📃Activa y configura tu licencia Remote Access
Cualquier otra ayuda que necesites por favor no dudes en contactarnos.
Un saludo,
Valeria
Spanish Community Moderator
Moderadora de la Comunidad en Español
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