No puedo conectarme de un ordenador a otro

natperman

¡Hola!

No puedo conectarme en remoto desde mi ordenador a otro. Tengo instalada la app de Teamviewer en ambos ordenadores. El ordenador al que me quiero conectar está encendido y he dejado la pantalla abierta. Al intentar conectarme escribo el ID y me sale el siguiente titular: "su socio no está conectado a internet o bien no ha iniciado TeamViewer todavía". ¿Alguien que me ayude a solucionar el problema? ¡Gracias!

ValeriaDP

Hola @natperman,

Bienvenido en nuestra Comunidad y muchas gracias por tu menaje.

Cuando se recibe el mensaje  "su socio no está conectado a internet o bien no ha iniciado TeamViewer todavía", el primer paso seria reiniciar el ordenador remoto y asegurarse que no solo la pantalla este abierta sino que la aplicación de TeamViewer también lo este. Puede suceder que, por algún motivo el ordenador se haya reiniciado (por ejemplo una actualización) y TeamViewer no se haya reiniciado.

Para evitar que esto se repita asegúrate que el en ordenador al cual deseas conectarte haya sido seleccionada la opción iniciar TeamViewer con Windows. Para esto debes seguir los siguientes pasos:

1. Luego que has iniciado sesión con tus credenciales de TeamViewer ir a Configuración
2. Entrar en General
3. Seleccionar Iniciar TeamViewer con Windows (el botón del extremo derecho de la linea debe estar en azul)

Haznos saber los resultados porque en caso de necesidad quisiéramos extender nuestra ayuda.

Que tengas un feliz dia!

Valeria