¿Cómo eliminar el cuadro de mensaje "Terminar sesión"?

ocasional
ocasional Publicaciones: 2
editado 21 de agosto en Preguntas generales

Me conecto desde un Windows 10 de 64 bits y TeamViewer 15.52.3 de 64 bits
a un Windows 8 de 64 bits con TeamViewer 15.55 de 32 bits.

La conexión es correcta pero aparece un cuadro de mensaje -que no puedo eliminar- y está permanentemente encima de todas las ventanas:

¿Cómo puedo eliminar ese cuadro de mensaje?

Gracias

Comentarios

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 597 Moderator

    Hola @ocasional,

    Muchas gracias por tu mensaje y bienvenido en nuestra Comunidad en español.

    Te agradecemos el screenshot pues nos es de ayuda. Los mensajes de TeamViewer vienen con una franja del color azul en la parte superior y con la escrita de TeamViewer, y este extrañamente no lo tiene.

    Nuestra primera recomendación sería desinstalar TeamViewer siguiendo los pasos descritos aquí y realizar una instalación ex novo de la ultima version disponible en nuestro sitio web y hacer la prueba de conexión de nuevo.

    Igualmente te comentamos que el caso lo estamos haciendo circular internamente a fin de verificar la existencia de otros casos similares.

    Déjanos saber el resultado de lo recomendado.

    Feliz dia!

    Valeria

    Spanish Community Moderator

    Moderadora de la Comunidad en Español

  • ocasional
    ocasional Publicaciones: 2
    editado 22 de agosto

    Lo provaré, cuando consiga que el equipo remoto elimine la instalación actual e instale la última versión.

    Ya te contaré

    Gracias