despues de transferir un archivo el pc destino se "bloquea"

Edysenna

Eso mismo buenos dias!!
resulta que al terminar de transferir cualquier archivo entre mis pc.(2) la pc destino se bloquea y marca error "Se ha especificado un dispositivo que no existe" y deja de funcionar. cabe señalar que si no se hace ninguna transferencia el pc funciona normalmente con todas sus carpetas y programas sin ningun incombeniente.

Nombre del dispositivo Diseño
Procesador Intel(R) Core(TM) i5-10400 CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz
RAM instalada 16.0 GB (15.8 GB utilizable)
Id. del dispositivo 5B4DD24C-CA84-4977-A71A-814990319FFE
Id. del producto 00331-10000-00001-AA961
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla

SSD 240 Gb

HDD 500 Gb

Edysenna

Edysenna

espero me puedan ayudar, el programa es excelente y solo lo uso para apoyarme desde casa . De antemano mil gracias

Valeria2

Hola @Edysenna,

Muchas gracias por tu contacto.

Como primer paso te recomendaríamos una desinstalación de TeamViewer siguiendo los pasos que se describen en el siguiente enlace Desinstalar TeamViewer Remote. con este proceso eliminaras cualquier lave de registro que pueda esta ocasionando un comportamiento incorrecto del software.

Una vez realizado este proceso descarga la ultima version disponible en nuestro sitio web e intenta de nuevo una trasferencia e archivo

Asi mismo, aprovechamos la oportunidad para enviarte un enlace con la información de como iniciar una sesión de transferencia de archivos con la nueva interfaz de TeamViewer Abrir una sesión de transferencia de archivos

Por favor sigue todos los pasos y déjanos saber el resultado.

Que tengas un bonito dia!

Valeria