No puedo iniciar sesión desde la app en mi teléfono

FPaoli

no me permite iniciar sesión desde la aplicación en mi teléfono, ingreso el correo, la contraseña y me regresa a la pestaña de iniciar sesión.

Valeria2

Hola @FPaoli,

Bienvenido en nuestra Comunidad!

Sentimos mucho tu experiencia con la aplicación móvil de TeamViewer, nuestra recomendación inicial seria desinstalar el app de acceso remoto de TeamViewer, reiniciar el móvil y hacer una reinstalación de la última versión de TeamViewer Remote Control disponible en la Play Store o App Store.

Asi mismo, en el caso de Android, te recomendamos verificar, en el siguiente enlace, que tu móvil este listado entre los fabricantes compatibles con TeamViewer:

Fabricantes compatibles para controlar dispositivos Android de forma remota

Por favor déjanos saber los resultados.

Un cordial saludo,

Valeria