Hola @19sebastiany,
Bienvenid@ a nuestra comunidad en español de TeamViewer.
El primer paso que te recomendamos que sigas es una desinstalación de TeamViewer siguiendo los pasos aquí descritos, esto para realizar una limpieza completa de la vieja version de TeamViewer.
Luego descarga la ultima version disponible en nuestro sitio web y prueba a realizar la conexión.
Consejo: asegúrate de tener la misma version en ambos lados de la conexión.
Haznos saber los resultados.
Que tengas un feliz dia.
Valeria
como puedo actualizar? ya no me deja conectar
Bonito dia
Gracias
