Para el Departamento de desarrollo: Por qué quitan QuickJoin sin consultar al cliente?

mfbis · 2025-03-19T15:15:03+00:00

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Hola, soy usuario continuo Licencia Premium por 12 años, el Lunes pasado consulté a soporte sobre la imposibilidad de crear módulos personalizados de QuickJoin y/o editarlos, pensé que tan solo era un error, en cambio hoy me confirman que ya no se pueden crear ni modificar, por decisión del departamento de desarrollo. No consultan antes a los clientes?

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ValeriaDP

Hola @mfbis,

Muchas gracias por tu mensaje,

En diciembre del 2024 fue anunciado en nuestra sección de Últimas noticias la eliminación del módulo QuickJoin.

Para detalles por favor has clic en el siguiente enlace

Inicio - TeamViewer Support

Lamentamos los inconvenientes causados.

Valeria

mfbis

Hola @Valeria2, gracias por la pronta respuesta.

Al indicar en la pregunta realizada "Por qué no consultan al cliente", me refiero a la experiencia de Usuario (UX), para saber si en verdad es un beneficio para los clientes, el quitar QuickJoin. Nadie me consultó mi opinión (12 años utilizando QuickJoin).

Mirando el artículo al cual hace referencia, le comento por qué veo en QuickJoin una herramienta fundamental, que me diferencia en mis sevicios (www.sdei3d.com).

Brindo servicios de Diseño, consultoría y capacitación profesional-experto, en todo el mundo. Muchas empresas, no permiten la instalación de software para interactuar en forma remota, Zoom, Teams, TeamViewer Meeting, se deben instalar y quedan residentes en memoria. QuickJoin se descarga y ejecuta, no se instala, no es invasivo. Con QuickJoin todo es mucho mas simple para el usuario (doble clic en un archivo y se conecta). Sí, para el administrador (yo) lleva más tiempo, pero si lo hecho beneficia al usuario, voy por ahí. Si quien compra TeamViewer tiene más clientes satisfechos, seguramente buscará renovar la suscripción.
QuickJoin me permite mantener activa mi empresa, siempre visible, para que nunca pierda el foco de quien soy y en dónde me puede encontrar, ante cualquier necesidad referida a mis servicios:

Punto 1: Nombre de mi empresa. Punto 2: Datos de contacto de mi empresa. Punto 3: Servicio contratado, días y horarios fijados para la reunión, etc.

En la sección Management Console, puedo ingresar y ver los QuickJoin creados, pero ya no puedo agregarlos ni tampoco modificarlos (editarlos).

Tengo más de 30.000 hs brindando servicios remotos, TeamViewer tiene herramientas muy potente y eficientes, pero con los años veo que lamentablemente las han ido quitando: Pizarra e intercambio de archivos, ahora, QuickJoin.

Espero pueda ser escuchado en mis sugerencias, pues, se basan en mi experiencia.

Saludos cordiales.