TeamViewer tiene nueva imagen y ahora es más fácil que nunca dar soporte a tus clientes, colegas y dispositivos desde una única plataforma.
Hemos rediseñado la experiencia de TeamViewer para reunir todo lo que necesitas en un solo lugar, ofreciéndote una interfaz más fluida, moderna y potente. Tanto si eres un usuario veterano como si estás empezando. A continuación las novedades y cómo te ayudarán.
Una forma más segura de conectarse: Presentamos los enlaces de sesión
El soporte remoto ahora es más seguro. Aunque todavía puedes conectarte a dispositivos usando el ID y la contraseña de TeamViewer (no te preocupes, ¡no va a desaparecer!), te animamos a empezar a usar los enlaces de sesión para conexiones remotas.
¿Por qué usar enlaces de sesión?
Los enlaces de sesión son más seguros y fáciles de administrar. A diferencia de las contraseñas estáticas, son temporales y están vinculados a una sesión de soporte específica, lo que reduce el riesgo de acceso no autorizado. Además, son fáciles de compartir y perfectos para gestionar flujos de trabajo de soporte, al igual que los enlaces de reuniones que quizás conozcas de herramientas como Microsoft Teams o Google Meet. Un clic y listo.
No solo es más fácil para ti, sino también para tus usuarios finales. No tienen que descargar nada manualmente del sitio web y pueden ver y aprobar las solicitudes de conexión directamente, lo que les da mayor visibilidad y control sobre quién se conecta a su dispositivo.
¿Te interesa saber cómo funciona? Descubre cómo ofrecer soporte remoto supervisado con enlaces de sesión.
¿Sigues usando el ID y la contraseña de TeamViewer? ¡Adelante! Nada ha cambiado: puedes seguir trabajando como siempre.
Menú de Soporte Remoto rediseñado
Hemos reorganizado el menú de Soporte Remoto para que encuentres fácilmente lo que necesitas. Ahora cuenta con dos pestañas:
- ID de TeamViewer: Para establecer y recibir conexiones usando el ID y la contraseña de TeamViewer, como siempre.
Sesiones: Para crear y gestionar enlaces de sesión, que ofrecen una forma moderna y más segura de dar soporte a usuarios remotos.
Una única experiencia: TeamViewer + Management Console en uno
Se acabó tener que cambiar entre el full client de TeamViewer y la Management Console de TeamViewer en el navegador. Hemos fusionado todo en una sola interfaz, y todas las funciones de la Management Console están disponibles a través de los Ajustes de Administrador.
¿Prefieres trabajar desde el navegador? Te ayudamos.
¿Necesitas acceder a TeamViewer desde cualquier lugar o desde un dispositivo sin la aplicación completa instalada? No hay problema. Ahora puedes usar TeamViewer directamente en tu navegador. La versión para navegador ofrece:
Acceso rápido a sesiones de soporte remoto sin instalación
Compartir y gestionar sesiones fácilmente
Una experiencia completa y ágil dondequiera que estés
Accede ya a la versión para navegador a través de https://web.teamviewer.com/
¿Listo para explorar el nuevo TeamViewer?
Hemos renovado TeamViewer y lo hemos combinado todo en una plataforma potente y fácil de usar. Ya sea que estés dando soporte a clientes, administrando dispositivos o simplemente empezando, todo lo que necesitas está ahora al alcance de tu mano.
Dedica un momento a explorar la nueva interfaz y descubre lo sencillo que puede ser el soporte remoto.
¡Nos encantaría saber tu opinión! Si tienes comentarios o preguntas, no dudes en contactarnos; tu opinión nos ayuda a hacer de TeamViewer una mejor herramienta de control remoto.
Un cordial saludo,
Valeria
