Buenas tardes,
Al intentar iniciar mi sesion de Teamviewer me muestra el siguiente error y no puedo acceder. Me podeis informar de siguientes pasos para poder utilizar la aplicacion.
Hola @murive ,
bienvenido a la comunidad y gracias por tu comentario
La licencia Business permite que se realicen 10 movimientos para transferir tu licencia a un nuevo ID de TeamViewer en caso de que cambies de ordenador o se sustituya el hardware.
En caso de que te quedes sin movimientos, estaremos encantados de que nos llames o nos envíes un ticket para solucionarlo.
Si gastaste los movimientos de la licencia en un tiempo razonable, mis compañeros podrán resetear los movimientos sin problema. En cambio, si necesitas realizar muchos movimientos en pocas semanas, necesitarás ir pensando en actualizar tu licencia a otro plan superior.
Gracias adelantadas!
Un saludo,
Alena
Hola @Digi ,
gracias por tu mensaje.
Los movimientos de la cuenta tienen que ser reseteados. Te pido por favor, nos envíes un ticket para que el soporte técnico pueda hacerlo.
Muchas gracias adelantadas
Un saludo, Alena
Holaa, tengo el mismo inconveniente, podrás ayudarme?
Hola @ejaimez ,
gracias por tu post, bienvenido a la Comunidad!
El reseto del numero de dispositivos tenemos que hacerlo nosotros. Envianos un ticket, por favor para que mis compañeros del soporte técnico puedan ayudarte.
Gracias y que tengas un buen día!
este mensaje me sale al instalar e tratar de iniciar secion en una pc nueva...
favor quien me aclara esto porfavor,
la verdad cada dia me estoy decepcionando mas de este servicio..
Hola @jimmybox ,
gracias por tu comentario, ¡bienvenido a la Comunidad!
¿Me puedes mandar en un mensage privado tu email, por favor?
Gracias adelantadas
Tengo este problema con mi Team no me permite conectarme a mis ordenadores y en la consola no me deja agresar los equipos con licencias Busine que tengo. alquien mas tiene este problema.
Tengo el mismo inconveniente como lo puedo solucionar?
Cuando intento iniciar sesion de Team Viewer la computadora de un cliente me dice que sobrepasé el limite de ordenadores, y que debo "Remplazar dispositivo existente". En la pagina de soporte técnico a la que me dirigis no encuentro nada acerca de reemplazos de ningún tipo.
Hola, tengo una licencia Business y no puedo inicar sesion en una PC nueva que compré hace poco porque me dice "que alcanze el limite de dispositivos." y que tengo que reemplazar los dispositivo existente.
Entre a Managment Console y no encuentro desde donde borrar los dispositivos que actualmente se estan conectan para poder borrar los que no uso..
Les agradeceria me den una mano.
Muchas gracias...
Hola @Mantisas ,
en caso de que hayas comprado la licencia a través de Apple Store, tienes que ponerte en contacto con Apple para que te manden el link de activación en caso de que no lo hayas recibido ya.
Hola hemos cambiado los pc de la oficina y cuando intento desactivar alguno de los 3 dispositivos que tenemos en el Businnes para usarlos en los nuevos equipos ,me dice que no es posible, que no hay licencias a transferir. Que hay que hacer?
Gracias
Tenemos una licencia Business y hemos movido los usuarios a nuevos equipos.
Al instalar nos pide Transferir las liecencias pero no nos deja transferir más.
Ahora solo podemos acceder a la aplicacion de escritorio desde un solo equipo. Los demas no podemos acceder y al querer dar de baja un equipo (ID) y ransferir nos dice "No quedan licencias para transferir".
Que podemos hacer?
y no constestan los tiquetes
HOla tengo el mismo problema aparece la leyenda de
"Se ha alcanzado el límite de instalación. Con su edición, puede utilizar TeamViewer únicamente en un número limitado de dispositivos. Desactive la instalación existente en los ajustes de su cuenta o actualice a una edición más alta. Para desactivar una instalación, inicie sesión en su cuenta en login.teamviewer.com"+
Tengo cuenta Bussines y no he podido usarla en semanas en mi nueva computadora!!!
Hola
bienvenidos a la comunidad.
Si ya habéis envíado un ticket a nuestro equipo de soporte, os pido me mandéis en un mensaje privado vuestro email.
Hola, Tengo una licencia Business, no puedo iniciar sesion porque alcancé el limite de instalaciones. Abrí dos ticket para solucionar el problema y no responden a ninguno.
Hola @dgambarrutta
¡Bienvenido a la Comunidad de TeamViewer!?
Muchas gracias por contactarnos. Podrías enviarme tu email y el número de ticket por mensaje privado?
Karla
me paso exactamente lo mismo,
