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Pregunta a la Comunidad

Recibo audio de otra conexion de teamviewer

Estoy conectado en una sesion de Teamviewer (premium) y estoy recibiendo audio de una conferencia (en ingles) que no tiene nada que ver con nuestro servicio. Parece que el sistema de conferencia no está funcionando correctamente.

Comentarios

  • AlenaC
    AlenaC Publicaciones: 471 Moderator

    Hola @soporteusuarios ,

    ¡gracias por tu comentario y bienvenido a la comunidad!

    ¿Puedes comprobar si hay más participantes en la reunión? 


    image (1).png

    ¿O si tu cliente está escuchando algo en inglés? 

    Hazme saber si necesitas más información.

    Un saludo,

    Alena :) 

    Alena C
    Spanish Community Moderator
  • soporteusuarios
    soporteusuarios Publicaciones: 2

    Hola

    Yo no estaba en una sesion de reunión, estaba haciendo un soporte remoto a un equipo. Yo (desde mi PC de soporte) estaba escuchando la conversión en ingles de otra reunión.

    Muchas gracias

     

  • AlenaC
    AlenaC Publicaciones: 471 Moderator

    Gracias por tu respuesta @soporteusuarios ,

    si vuelve a darse la situación te pido que abras un ticket e incluyas tus logfiles para que mis compañeros puedan echarle un vistazo.

    Un saludo,

    Alena

    Alena C
    Spanish Community Moderator
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