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Pregunta a la Comunidad

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No puedo cerrar sesion de algunos de mis asociados

Despues de actualizar a la ultima version de Teamviewer, nos encontramos con que con algunos asociados de mi lista no puedo cerrar la sesion.

Nuestra licencia es corporativa y nos pasa a varios usuarios.

Comentarios

  • AlenaC
    AlenaC Publicaciones: 629 Moderator

    Hola @Gestecnic1 ,

    gracias por tu mensaje y [email protected] a nuestra comunidad española.
    Necesitaría que me dieses un poco más de información.

    Si lo he entendido bien, al conectarte con un asociado, ¿no puedes desconectarte de el? ¿O es TeamViewer el que se queda abierto? ¿eres el Admin de la cuenta? ¿Tienes un perfil de empresa creado? ¿Sabes si se han aplicado políticas sobre ciertos usuarios para evitar el cierre de TeamViewer?

    Un saludo,
    Alena

     

    Spanish Community Moderator

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  • Gestecnic1
    Gestecnic1 Publicaciones: 2

    Tenemos licencia corporativa.

    Disponemos de un listado de clientes, con Teamviewer host instalado.

    No hay aplicada reglas que prohíban cierre de sesión, utilizamos cuentas de administrador local con todos los permisos.

    Establecemos la sesión, podemos trabajar y realizar todas las actividades, pero cuando queremos cerrar la sesión no permite cerrar con el aspa de cerrar sesión. Solo cerrando la aplicacion de Teamviewer se todas las sesiones.

    Esto sucede únicamente con la actualización a la versión 14 (la ultima disponible), con version 13 o anteriores no tenemos este problemas.  Y además no sucede con todos los clientes Host que tenemos.