Acceso remoto a mi dispositivo móvil: Puedo ver, pero no manipular

MATIOJ

Buenas, iré al grano. Logro conectar, visualizar la pantalla y transferir archivos desde mi teléfono móvil Android desde un ordenador con Windows 10. Cabe destacar que mi dispositivo es un Motorola (Moto G4), cuyo fabricante es compatible con TeamViewer o por lo menos así lo asegura el mismo enlace que le mandan a todos.

El problema consiste en que no puedo manipular o realizar ninguna acción remotamente, cuando hago clic en la pantalla, sólo aparece una mano azul y no se ejecuta la acción que requiero. Por otro lado, desde el móvil, cualquier acción que realice se visualiza a tiempo real en el ordenador.

Spoiler

Mano azul

Si pueden ayudarme, les agradecería. Manden todas las ideas que tengan.

4L64LD3R

Alguna solución? Me ocurre lo mismo desde un Samsung A8con Android 9 a un Samsung M20 con Android 10.

chanalexis

A mi tambien me pasa lo mismo. ALGUNO TENE UNA SOLUCION?

osoft

Después de muchas pruebas y sin tener ninguna ayuda por parte de la documentación que hay.

La solución fue utilizar 2 dedos para mover y también para seleccionar. Muy muy incómodo.

Se debe dejar un dedo fijo en algún lugar de la pantalla y con otro dedo presionar en donde se desea seleccionar o hacer la acción. 😪

AlenaC

Hola a tod@s,

gracias por vuestros comentarios. Bienvenid@s a la comundad en español 😎

Os pido que comprobéis por favor:

• Tenéis instalada la última versión disponible,
• instalado el add-on correspondiente (según el fabricante)
• si este no funciona, probar con nuestro Add-On universal
• y aseguraros de que activada la accesibilidad

👉️Mas información: Add-On Universal para Android

¿Podéis comprobarlo y hacerme saber si funciona?

Gracias adelantadas

Un saludo,

Alena