Add-on Samsung en un Samsung Dual Core J2 (SM-J260M)
Por favor no se puede instalar el Add-On de samsung que automaticamente redirecciona el Quicksupport. Se intento todo borrar cache, reiniciar. El equipo es un Samsung SM-J260M con Android 8.1.0. Tengo dos equipos en ninguno se puede realizar. Espero sus comentarios, muchas gracias.
Comentarios
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Hola @JCLevapan,
gracias por tu comentario, bienvenid@!
Acabo de comprobar las características de tu dispositivo y he visto que no tiene Knox. Esa es la razón por la que no puedes instalar el addon ni controlarlo remotamente.
En este artículo podrás ver información más detallada sobre los dispositivos compatibles y encontrarás el enlace para comprobar si tu Samsung dispone de Knox:
Pero puedes probar a instalar nuestro addon universal. Con el deberías de poder usar Quicksupport:
Espero que te sirva 😎
Un saludo, Alena
Spanish Community Moderator :)
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