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Pregunta a la Comunidad

Pantalla negra si no enciendo el monitor

dixman
dixman Publicaciones: 1

Buenas. Antes tenia un ordenador con una tarjeta ATI y Windows 7 al que accedida sin problemas con el monitor apagado, ahora he actualizado dicho ordenador con una tarjeta NVIDIA GT 1030 y Windows 10.

Cuando accedo con teamviewer solo veo una pantalla negra hasta que enciendo el monitor del dicho ordenador  y eso antes no me ocurria. ¿se puede solucionar de alguna manera?

Comentarios

  • Guillermo_TV
    Guillermo_TV Publicaciones: 23 Staff

    Hola @dixman 

    Muchas gracias por la pregunta. 

    Lo que sucede en la mayoría de estos casos, es que existen targetas de video que no trabajan si no tienen un monitor o si el mismo esta apagado.

    Por tanto, TeamViewer no va a tener información para capturar si la tarjeta no esta emitiendo la misma. 

    En estos casos recomendamos primero que actualice el driver de la tarjeta de video (muchas veces esto ayuda).

    Si la actualización no le es de mucha ayuda, entonces recomendamos el monitor encendido. 

    Para equipos sin monitor con este mismo problema, recomendamos un "adaptador de video" para que así la tarjeta emita señal.

    Espero esta información le sea de utilidad. 

    Un saludo.

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