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Pregunta a la Comunidad

No puedo conectarme. Razón desconocida

Buen día,

Hace días que vengo conectandome correctamente a mi ordenador de manera remota, pero hoy, al intentar conectarme, me indica la siguiente secuencia:

Le doy conectar, me indica "Conectando" (allí se queda 30 segundos), no se conecta a mi dispositivo y el único mensaje que me lanza es "Listo para conectar" (conexión segura). Es decir, dice conectando pero nunca conecta.

Cuál podría ser el problema y cómo podría solucionarlo?

Aguardo respuesta.

Gracias,

Florencia

Comentarios

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 122

    Hola @Florencia1 ,

    Gracias por contactarnos por nuestra comunidad.?

    Si tu conexión funcionaba hasta hace poco y, de repente, dejo de funcionar te invitamos a visualizar ? este articulo donde encontraras mas información al respecto. 

    Asi mismo, te pediría de hacer una conexión hacia otro ordenador y viceversa para descartar donde podría estar la anomalia.

    Un saludo
    Valeria?

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