No puedo conectarme. Razón desconocida

Florencia1

Buen día,

Hace días que vengo conectandome correctamente a mi ordenador de manera remota, pero hoy, al intentar conectarme, me indica la siguiente secuencia:

Le doy conectar, me indica "Conectando" (allí se queda 30 segundos), no se conecta a mi dispositivo y el único mensaje que me lanza es "Listo para conectar" (conexión segura). Es decir, dice conectando pero nunca conecta.

Cuál podría ser el problema y cómo podría solucionarlo?

Aguardo respuesta.

Gracias,

Florencia

Valeria2

Hola @Florencia1 ,

Gracias por contactarnos por nuestra comunidad.?

Si tu conexión funcionaba hasta hace poco y, de repente, dejo de funcionar te invitamos a visualizar ? este articulo donde encontraras mas información al respecto. 

Asi mismo, te pediría de hacer una conexión hacia otro ordenador y viceversa para descartar donde podría estar la anomalia.

Un saludo
Valeria?