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Pregunta a la Comunidad

No funciona el ratón en el ordenador remoto

Buenos días.

Llevo un tiempo utilizando TeamViewer y nunca había tenido problemas, pero desde hace una semana, me conecto sin problemas pero no puedo seleccionar nada con el ratón, con el teclado si me deja realizar acciones pero necesito poder utilizar el ratón.

¿Alguna idea de cual puede ser el problema o que he de hacer para que vuelva a funcionar?

Muchas gracias. 

Comentarios

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 122

    Hola @Nandiviri 

    Gracias por contactar con nuestra comunidad.?

    Teamviewer es el canal a traves del cual te comuncas de un dispositivo hacia otro. El hecho de que hayas perdido el control del raton ? no esta relacionado con el software. Te aconsejamos revisar el puerto USB al cual esta conectado .

    Un saludo
    Valeria?

  • Nandiviri
    Nandiviri Publicaciones: 2

    Hola @Valeria2 .

    Perdón quiza no me expliqué bien.

    El ratón si que funciona en el otro ordenador, lo que sucede es que yo no puedo seleccionar nada con mi ratón desde el equipo remoto, con lo cual no puedo ejecutar ninguna acción a pesar de ver el escritorio del otro equipo y ver como se mueve el ratón de ese equipo.

    Espero que puedas ayudarme.

    Muchas gracias

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