HE COMPRADO LA LICENCIA PERO Y LA HE ACTIVADO PERO ME SIGUE INDICANDO QUE TENGO LA VERSION EVALUACIO

Ana1975

HOLA NECESITO AYUDA PORQUE HE COMPRADO LA LICENCIA PERO CUANDO ME CONECTO ME SIGUE INDICANDO QUE TENGO LA VERSION EVALUCION COMO PUEDO SOLUCIONARLO

Luis_MIguel

A mí me ocurrió lo mismo pero esta mañana, aproximadamente a las 11 me han mandado un mensaje indicándome un enlace para activar la aplicación y las instrucciones

anaperez

A mí me pasaba lo mismo pero ayer ya me enviaron el email y luego ya me indicaba que no era gratuita. Gracias van un poco bloqueados pero lo solucionan.

Valeria2

Hola @Ana1975 

Gracias por tu mansaje y la paciencia en la espera.?

Si has comprado una Licencia de TeamViewer, recibiras varios correos entre ellos dos para activacion, uno para el Customer Portal y el otro para activar la licencia que se llama Activa tu licencia remote access ahora, asegurate de haberla activado alli siguiendo todas las instrucciones de la guia o el video.

Una vez activada siempre deberas verificar, en el software , que has realizado el acceso con tus credenicias de Teamviewer (email y password) porque si no haces acceso el sistema no entendera que tienes una licencia.

Espero haber sido clara.

Un saludo
Valeria?