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Pregunta a la Comunidad

Ya efectué el pago de la factura adeudada pero aun sigo con la cuenta bloqueada.

Ya efectué el pago de la factura adeudada pero aun sigo con la cuenta bloqueada.

cuanto tiempo mas debo esperar para que se active?

Comentarios

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 122

    Hola @Mveglio ,

    Gracias por tu contacto.

    Hemos realizado un reset de tu licencia, por favor sal de Teamviewer y vuelve a realizar el accesso con tus credenciales, ya deberias ver tu licencia activada.

    Un saludo
    Valeria

  • jmenamdeprod
    jmenamdeprod Publicaciones: 1

    Me pasa igual, que debo hacer?


    @Valeria2  ha escrito:

    Hola @Mveglio ,

    Gracias por tu contacto.

    Hemos realizado un reset de tu licencia, por favor sal de Teamviewer y vuelve a realizar el accesso con tus credenciales, ya deberias ver tu licencia activada.

    Un saludo
    Valeria


     

  • KarlaR
    KarlaR Publicaciones: 161 Former Staff

    Hola @jmenamdeprod 

    Muchas gracias por tu mensaje y bienvenido a la comunidad!

    A veces el sistema tarda en reflejar el pago y demora la activación, ya verifiqué tu cuenta y no deberías tener ningún problema ahora. Por favor intenta volver a conectarte.

    Espero haberte ayudado.

    Lindo día.

    Karla

     

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