Ya efectué el pago de la factura adeudada pero aun sigo con la cuenta bloqueada.

Mveglio

Ya efectué el pago de la factura adeudada pero aun sigo con la cuenta bloqueada.

cuanto tiempo mas debo esperar para que se active?

Valeria2

Hola @Mveglio ,

Gracias por tu contacto.

Hemos realizado un reset de tu licencia, por favor sal de Teamviewer y vuelve a realizar el accesso con tus credenciales, ya deberias ver tu licencia activada.

Un saludo
Valeria

jmenamdeprod

Me pasa igual, que debo hacer?

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@Valeria2  ha escrito:

Hola @Mveglio ,

Gracias por tu contacto.

Hemos realizado un reset de tu licencia, por favor sal de Teamviewer y vuelve a realizar el accesso con tus credenciales, ya deberias ver tu licencia activada.

Un saludo
Valeria

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KarlaR

Hola @jmenamdeprod 

Muchas gracias por tu mensaje y bienvenido a la comunidad!

A veces el sistema tarda en reflejar el pago y demora la activación, ya verifiqué tu cuenta y no deberías tener ningún problema ahora. Por favor intenta volver a conectarte.

Espero haberte ayudado.

Lindo día.

Karla