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Comentarios
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Tengo el mismo problema, desde Octubre 2020 no puedo acceder a mi cuenta y hasta diciembre 2020 no me lo han solucionado; sin embargo, ya me cobraron la nueva suscripción. Envío correos y correos para que me solucionen el problema y me envían enlaces que no me ayudan en nada, y tampoco puedo eliminar la suscripción. El servicio es bueno pero el soporte es pésimo.
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Hola @emarinsa
Muchas gracias por escribirnos en la nueva Comunidad de TeamViewer!⭐
Lamento mucho que estes experimentado esta situación. Serías tan amable de compartirme el número de ticket con el que reportaste el problema?. Por favor envíame por mensaje privado tu correo electrónico y el número de ticket. Con mucho gusto puedo ayudarte a revisar el estatus del mismo. 😊
Te deseo un excelente día.
Saludos,
Karla
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