Buenos días,
El año pasado pagué una licencia por Team Viewer, pero este año decidí no renovarla por ser demasiada cara y muy limitada para mi pequeña empresa.
En febrero me enviar factura por la renovación, cuando la cuenta estaba ya inactiva y no podía interactuar con ella.
En marzo me envían una carta diciendo que la factura estaba abonada. Interpreté que era una cancelación de la factura por no usar los servicios, pero en junio volvieron a enviarme la factura diciendo que si no la pagaba me cortaban los servicios ?¿?¿
Unos servicios que no se usaron en ningún momento, ya que la cuenta estaba inactiva...
Ahora en diciembe una empresa de cobro de impagos alemana Credtreform Goppingen, me reclama de nuevo el pago junto con otros gastos, sumando la factura un importe inasumible, pero de todas formas, sin ningún sentido, porque no hemos usado TeamViewer durante todo el año ya que no quisimos renovarlo.
Le she enviado multitud de correos en inglés, alemán.. y no recibo contestación alguna.
Por favor, me podrían ayudar a solucionar este asunto?
Un saludo,
