No me llega el mail de activación

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Pafz
Pafz Publicaciones: 1
en Preguntas generales

Compré ayer el producto y todavía no me ha llegado el mail de activación. Llevo una hora al teléfono y no me coge nadie. Esto es increíble.

Comentarios

  • Ermigue1-
    Ermigue1- Publicaciones: 1
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    A mi tampoco me llegha el email de activación desde ayer y llevo todo el día de ayer y hoy llamando y nadie coge el teléfono.

    Para el tema del pago si que te contestan rápido.

    Indignante.

  • RBD
    RBD Publicaciones: 1
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    a mi  tampoco me ha llegado el correo de activación...

    @Pafz  ha escrito:

    Compré ayer el producto y todavía no me ha llegado el mail de activación. Llevo una hora al teléfono y no me coge nadie. Esto es increíble.

    @Pafz  ha escrito:

    Compré ayer el producto y todavía no me ha llegado el mail de activación. Llevo una hora al teléfono y no me coge nadie. Esto es increíble.

     

  • Yuri_T
    Yuri_T Publicaciones: 2,256 [Former Staff]
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    Hola @Pafz @Ermigue1- ,

    Gracias por vuestras publicaciones.

    Puedo confirmar que os enviamos un correo electrónico con la confirmación del pedido.

    ¿Podriáis comprobarlo, por favor? Si no habéis recibido el correo electrónico, enviadnos por favor un ticket de soporte para asistiros mejor: Cómo crear un ticket

    Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. 

    Yuri

    Former Japanese Community Moderator
  • Yuri_T
    Yuri_T Publicaciones: 2,256 [Former Staff]
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    Hola @RBD ,

    Gracias por tu mensaje.
    Para ayudarte, he creado un ticket de soporte. Te pido por favor que esperes a la respuesta de nuestro equipo de soporte.

    Pido disculpas por cualquier inconveniente causado.

    Saludos cordiales,
    Yuri

    Former Japanese Community Moderator
  • arneg_arg
    arneg_arg Publicaciones: 2
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    Buenos días @Yuri_T tengo el mismo inconveniente, siendo que adquirimos la licencia hace algunos días y estamos necesitando con suma urgencia hacer uso de ella. Espero vuestra respuesta.

    Gracias

    Gabriel Loffredo IT Manager
  • Yuri_T
    Yuri_T Publicaciones: 2,256 [Former Staff]
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    Hola @arneg_arg ,

    Gracias por llegar a nosotros.

    Puedo ver que has activado con éxito tu licesne.

    Avísame si hay algo más que pueda hacer por ti.

    Saludos cordiales,
    Yuri

    - English -

    Hello,

    Thank you for reaching out to us.

    I can see that you have successfully activated your licesne.

    Please let me know if there is anything else I can do for you.

    Kind regards,
    Yuri

    Former Japanese Community Moderator
  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 528 Moderator ☑
    Opciones

    Hola @Pafz 

    Gracias por contactarnos.?

    Si despues de haber revisado sea en tu bandeja principal ?como en los correos no deseados ,  han pasado 24 horas y no has recibido todavia tu correo de activacion  por favor contacta nuestra ? asistencia cliente, que gustosamente verificaran contigo el status de tu compra.

    Un saludo,
    Valeria?

    Spanish Community Moderator

    Moderadora de la Comunidad en Español

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