关于TeamViewer商业用途的提示

发布自 调解员 调解员
调解员

关于TeamViewer商业用途的提示

当您在使用TeamViewer 的时候看到以下提示: 您的使用版已到期 或者 疑似商业用途

如果您是许可证用户,请点击 提交工单TeamViewer 售后支持团队将尽快与您联系。

如果您已购买并想了解 TeamViewer许可证的激活方法,请参考 许可证激活

如果您是个人用户,请您查看相关TeamViewer 商业使用和个人免费使用的详解说明,以及 开始TeamViewer个人使用的唯一解决方案(请使用英文填写) 

请注意,TeamViewer 将尽快处理所有的申诉。社区调解员无法更改 关于重设ID 申诉的进度和结果。

如有更多疑问,欢迎在中文社区留言。

感谢您对TeamViewer 的使用和支持。

31 回复
31 回复
发布自 apei1111
一角形

关于“疑似用于商业用途”/“检测到商业用途”的最新声明

本人ID为个人使用,主要是家里电脑,单位电脑,手机,平板之间的相互连接,从未用于商业,请给予解除商业用户提示,谢谢。

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 为什么仍然提示商业用途?

Hello, the forum can't query your ID, you can try to reply to the email you received before, or submit the ticket in our system:

https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/

Did my reply answer your question? Accept it as a solution to help others, Thanks!
发布自 tpu01yzx
两角形

回复: 为什么仍然提示商业用途?

多谢回复。然而问题还是无解,您提供的办法走不通,如下所示:

1)尝试回复之前收到的邮件。由于邮箱地址(mailings-noreply@teamviewer.com)中带有no-reply,所以按照规则不应当发送邮件到该邮箱地址,因为不会得到任何的回复。

2)在我们的系统中递交工单:https://www.teamviewer.com/zhcn/support/#submitTicket。很遗憾,尽管该网址已经提示说"我们只能通过许可证用户专属问询单提供支持",我尝试继续进行,按...

请问是否还有其他途径可以进行反馈?Teamviewer ID我已发送私信给您。

发布自 carmen112
一角形

求帮助,邮件明明说解锁到个人的,连电脑怎么还是显示商用??

$S$2K~0{B~AY]LG%B3_[C}V.png7)YC1R)JP__}68F3`G1KDZL.png难到邮件是假的吗?邮件发来都10几天了,还是连不上去

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 求帮助,邮件明明说解锁到个人的,连电脑怎么还是显示商用??

您好, @carmen112 

感谢您的提问。请您点击以下链接查看说明和解决方法:https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-General-Questions-ZH/关于TeamViewer商业用途的提示/m-p/58139/hi...

如果确认为个人使用,请确认使用TeamViewer 的 双方 ID 都使用于个人用途。

感谢您对TeamViewer 的支持。

发布自 葆葆葆
一角形

我的TeamViewer被封鎖

我在使用TeamViewer来操作自己的電腦做作業到一半就被封鎖帳號了

发布自 uitb
光子

回复: 关于“疑似用于商业用途”/“检测到商业用途”的最新声明

大锅,你都单位连接了,还没商用,那啥叫商用,等你把软件拿去卖才叫商用?
发布自 微風
一角形

手機被判定為商業用途

有辦法解決嗎?
发布自 里程碑
电子

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

账号******[根据社区准则,该信息被社区管理员移除],手机远程连接电脑提示五分钟商业。

发布自 木讷的诺
一角形

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

您好,我是一名TeamViewer忠实用户,但是最近使用TeamViewer时会有弹出检测到商业用途的提示,可是我一直没有进行过商业用途,可以帮我解锁这个限制吗?

发布自 wyyangang
光子

ID 無商業行為使用 請進行解除封鎖限制

你好, 有關 ID "[**Please do not post TeamViewer IDs**] (安卓)" "[**Please do not post TeamViewer IDs**]" 這兩個ID 僅單單對ID"[**Please do not post TeamViewer IDs**]" 進行個人使用 完全屬於 個人使用 並無商業行為使用 請進行解除封鎖限制 謝謝

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: ID 無商業行為使用 請進行解除封鎖限制

您好,

请查看公告内容并点击个人使用的解决方案 进行表格提交(请用英文填写)。该表格只针对于单个 ID 进行查看。如果您有多个 ID 需要查看,请您为不同的 ID 分别递交 表格。

请注意: TeamViewer 有专门的团队查看 ID 使用,请您耐心等候。社区调解员也无法完成ID 重设,同时也无法更改 ID 重设的进度和结果

多谢您的留意。

Ying_Q

 

发布自 damon2012
光子

为什么我是个人版总是跳出什么商业弹窗

本人真真确确是个人版,而你们的首页也明确个人版免费,为什么三翻五次弹出检测为商业用途...what,请你们可以明确的回复...

发布自 damon2012
光子

关于个人还是非个人我已经不想辩论...

关于个人还是非个人我已经不想辩论...但你们的收费也太贵了...一点也不亲民...搞个合适收费标准... 个人收费我们也能接受...完全逼我们用不了...如企业用户是什么收费...个人是如何收费...应划分清楚...总之太贵太贵...

发布自 jn000
一角形

检测到商业用途问题,一直以来都是自用。

我的id:[根据TeamViewer 社区准则,信息移除]。一直自用teamviewer指导老母亲用电脑解决出错的问题,表格也填了,一直没解决问题。

发布自 xulux
一角形

回复: 检测到商业用途问题,一直以来都是自用。

也是一直自用,也被提示商业用途。请问您填写的反馈表格在哪里?能发个表格链接吗?谢谢。

发布自 fengtao
一角形

无法使用

每次打开1分钟不到就退出,无法使用,只是作为个人用打开软件并非商业,请求解封,谢谢!
发布自 derray
电子

个人用户TeamViewer提示会话已超时,自动关闭?超时连接被阻断!

问题描述:

个人用户昨天登录TeamViewer提示会话超时,自动关闭。再连接时提示:

超时后连接被阻断。

您的许可证对您与伙伴的最大会话时间有所限制,立即重新连接时将被阻断。请稍后再试或升级您的许可证。

 

发布自 derray
电子

回复: 个人用户TeamViewer提示会话已超时,自动关闭?超时连接被阻断!

昨天以前都好好的,就是最近几天登录频繁了点,时间在线长了点,就出现上述提示!难道是要经常不用么,这也不符合TeamViewer的发展宗旨啊!谢谢你们提供的优秀服务,但能否继续改进软件以能对个人用户的认定客观与合理一些!谢谢

发布自 freshsis
一角形

未商业应用,为什么号被禁止了

您好,我是一名在校博士研究生,我的账号是[根据社区准则,信息移除],我有1台mac电脑,安装了2个系统,有时候会轮流登录。另外还有一台台式机。我日常通过mac连接到台式机,但是最近被识别为商业应用。请问怎么恢复正常?

发布自 jn000
一角形

回复: ID 無商業行為使用 請進行解除封鎖限制

一直没释放 商业用途这电脑 申诉进度也没法看。 这teamviewer 也做得不太友善

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: ID 無商業行為使用 請進行解除封鎖限制

@jn000 您好,

感谢您的留言。

请您将 ID重置的申诉工作单号或者您的电子邮箱以私人留言的形式发给我们。我们将尽快为您查看 该工单的状态。请注意,社区管理员无法更改 ID 重置的进度和结果。

Ying_Q

发布自 时空裂隙
一角形

为何总提示商业用途,请问检测机制是什么

我是个人免费用户,仅保持办公场地与家庭的连接,如果在TeamViewer中任何情况下需要付费,请直接标注为使用服务需要付费,如果不是,请问检测机制是什么

发布自 Franklyn
电子

被检测为商业行为,可是我只是链接自己的另一台电脑

你好!最近几周我经常用家中的笔记型电脑ID:**Please do not post TeamViewer IDs**连宿舍的电脑ID:**Please do not post TeamViewer IDs**,而且连接后没有及时关闭,导致每次都是报连接超时二断开的.我都是连电脑查看里面的数据…可是最近被你们误认我是商业用,导至联机不到1分钟就会断掉,然候又要等10分钟才能在重连.…我是个人用非营业用请麻烦帮我解锁,谢谢您 

发布自 tauCross
电子

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

我想问问在公司用公司的电脑连接到家里的电脑玩游戏算商用么?

发布自 puding
一角形

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

您好,我于2019年7月1日周一,在移动端登录之后就被认定为商业用途,我使用TeamViewer很久了,虽然频率很低,大多是远程控制自己的电脑或者帮助我女朋友,今天7月份的时候我注意到了移动设备的支持,我进行了尝试,并且在第二天就被认定为商业用途了,我不知道为什么,并且我分别在7月1号7月3号通过不同的方式填写了回报单,但是至今没有回复.我的账号也处于锁止状态.请帮帮我.非常感谢.

发布自 ZhiYuan220
一角形

回复: 未商业应用,为什么号被禁止了

请问帮你恢复了吗?

发布自 囧囧有神的兔纸
一角形

回复: 个人用户TeamViewer提示会话已超时,自动关闭?超时连接被阻断!

关键我这刚连上没30秒就给我断开了??什么情况?

发布自 囧囧有神的兔纸
一角形

个人用户TeamViewer提示会话已超时,自动关闭?超时连接被阻断!

我刚注意了一下,说检测到我现在是商业环境??

我想问一下检测逻辑是什么?是说我和对方都在各自公司而不是家里就判定成商业环境么?

如果真是这样,那应该除了付费的人,不会有人能用了。。

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 个人用户TeamViewer提示会话已超时,自动关闭?超时连接被阻断!

发布自 chen304
一角形

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

**Please do not post TeamViewer IDs** 我只是用来远程,偶尔不在家,看下游戏而已,居然说我用做商业用途