关于TeamViewer疑似商业用途和试用版已到期的提示

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调解员

关于TeamViewer疑似商业用途和试用版已到期的提示

当您在使用TeamViewer 的时候看到以下提示: 您的试用版已到期 或者 疑似商业用途

如果您是现有的许可用户,请您检查您的 TeamViewer 版本并登录您的授权帐户后,再次尝试连接, 如果仍有同样问题,请点击 提交工单,TeamViewer 售后支持团队将尽快与您联系。如果您已购买并想了解 TeamViewer许可计划的激活方法,请参考 许可计划激活

如果您是免费用户,请您查看相关TeamViewer 商业使用和个人免费使用的详解说明

  • 如果您看到的提示为 试用版已到期,请您填写此表格(英文填写) 

  • 如果您看到的提示为 疑似商业用途,请您填写此表格 (英文填写)

  • 如果您已递交了 ID 重置的申请,请您耐心等候,TeamViewer 将尽快处理重置请求并回复您的邮件

  • 如果您已收到邮件答复得到 重置的肯定,在进行远程连接时看到以上的信息提示,请您根据以上相应的提示信息为远程设备的ID 进行相应的 ID 重置申请。

注意:
*** ID 重置的动作仅针对 ID 的使用用途进行更改
*** 社区调解员无法协助递交重置ID 表格,且无法更改 关于重置 ID 请求的进度和结果。
*** 同时,请不要在 社区中分享您的 ID, 邮箱和 联系方式,保护个人信息安全。

如有更多疑问,欢迎在中文社区留言。

感谢您对TeamViewer 的使用和支持。

441 回复
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一角形

ID 無商業行為使用  請進行解除封鎖限制

你好,  有關 ID  "[ID已被管理员删除]"   "[ID已被管理员删除]"  這兩個ID  僅單單對ID"[ID已被管理员删除]"   進行個人使用  完全屬於  個人使用  並無商業行為使用  請進行解除封鎖限制 謝謝
使用上的記錄可驗證

 

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一角形

並無商業行為使用 請進行解除封鎖限制 謝謝

你好,  有關 ID  "[ID已被管理员删除]"   " [ID已被管理员删除]"  這兩個ID  僅單單對ID"[ID已被管理员删除]"  "[ID已被管理员删除]"  進行個人使用  完全屬於  個人使用  並無商業行為使用  請進行解除封鎖限制 謝謝 使用上的記錄可驗證  

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一角形

ID為個人使用並無商業行為使用 請進行解除封鎖限制 謝謝

您好,  有關 ID  "[ID已被管理员删除]" 這個僅對ID"[ID已被管理员删除]"   完全屬於個人使用,並無商業行為使用 ,請進行解除封鎖限制,謝謝

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光子

非商業用

你好 我手機遠端 ID:[ID已被管理员删除] 我都會連自己的電腦 ID:[ID已被管理员删除]
我都是連電腦看遊戲跟東西而已...可是最近被你們誤認我是商業用,導至連線不到1分鍾就會斷掉,然候又要等10分鍾才能在重連....我是個人用非營業用請麻煩幫我解鎖,謝謝您。

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光子

非商業用途使用,請解除限制

ID [ID已被管理员删除]非商業用途使用,請解除限制

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光子

個人使用 非商用請求解除

ID:[ID已被管理员删除]

個人用途 無商業用途 請求解除

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光子

非商業用途的使用,請解除除限制,謝謝

ID: [ID已被管理员删除]

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一角形

帳號皆為個人使用無商業使用行為 ,請求解除限制

ID:[ID已被管理员删除][ID已被管理员删除]皆為個人使用 ,連線到ID:[ID已被管理员删除] 皆被判定為商業使用,請求解除,謝謝

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光子

個人使用 非商業用途 請求解除限制 謝謝

[ID已被管理员删除] [ID已被管理员删除]  [ID已被管理员删除]此三個 並非商業用途 我一直以來都用行動端([ID已被管理员删除])在觀看 可麻煩解除限制 謝謝

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光子

帳號皆為個人使用無商業使用行為 ,請求解除限制

 ID:[ID已被管理员删除]為個人使用 ,連線到ID:[ID已被管理员删除] 被判定為商業使用,請求解除,謝謝
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光子

顯示為商業使用

你好,  有關 ID  "[ID已被管理员删除]"   完全屬於  個人使用  並無商業行為使用  請進行解除封鎖限制

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ID为个人使用,从未用于工作,请给予解除时间限制,谢谢

我的ID:[ID已被管理员删除]一直是个人使用,最近被界定为商业行为,请求给与解除时间限制,谢谢。

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此ID為個人使用並無商業行為使用,請幫忙解除封鎖限制.

 您好,  此ID : [ID已被管理员删除], 是屬於個人使用,並沒有進行商業行為使用 ,請幫忙協助解除封鎖限制, 非常感謝!!

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非商業用途使用,請解除限制

Teamviewer ID: [ID已被管理员删除]专门为 Teamviewer ID: [ID已被管理员删除]使用,非商业用途,请接触限制。

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誤判為商業用途

ID:[ID已被管理员删除] 並未使用在商業用途上,都是個人在使用,請幫忙解除,謝謝!

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誤判商業使用

你好, 有關 ID "[ID已被管理员删除]" 完全屬於 個人使用 並無商業行為使用 請進行解除封鎖限制

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僅個人遊戲使用誤判為商業

ID:[ID已被管理员删除] 我僅有用於玩遊戲,處理學業報告,完全無用於商業利益,被偵測為商業,請幫我解鎖

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光子

帳號皆為個人使用無商業使用行為 ,請求解除限制

手機ID:[ID已被管理员删除],連線到家用電腦ID:[ID已被管理员删除][ID已被管理员删除] 被判定為商業使用,上述ID均為個人使用請求解除,謝謝

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光子

被誤判為商業使用,麻煩幫忙解封

ID:[ID已被管理员删除]所連的僅是自己老家的私人的PC,並非商業用途,麻煩管理幫忙解封下

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光子

個人使用 非商業用途 請幫忙解除封鎖

個人筆電ID [ID已被管理员删除] 家裡電腦ID[ID已被管理员删除]

僅連線回家點遊戲用

誤判為商業行為,請幫忙解鎖

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個人使用 非商業用途 請幫忙解除,谢谢

一台在房间 一台在客厅,玩游戏用的,使用同一条网线上网的,被误判了 ID:[ID已被管理员删除]ID:[ID已被管理员删除]

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被误判为商业用户导致无法正常,请求解除限制

尊敬的Teamviewer团队, 您好,我是一名忠实的Teamviewer用户。我的账户名为:[账户已被管理员删除],ID为:[ID已被管理员删除]。 我已经愉快地使用你们的服务很久了,非常感谢您们提供的完善服务,我也曾把您们的软件推荐给我的许多朋友。但是今天晚上我突然被误判为了商业用户导致我无法正常使用您们优质的免费版服务,因而这下这封邮件以寻求帮助。 首先我保证我没有用于商业用途。不是很清楚您们的判断策略,我大概描述一下我的使用情况吧,希望能够有所帮助。我记忆中我曾经在三台计算机上登陆过我的设备,一台位于我老家(河北省石家庄市,现在早已不登录),一台放位于我学校(安徽合肥),还有一台是我女朋友的电脑,因为她是个电脑小白,所以我偶尔需要帮助她设置电脑。除此之外我没有在其他电脑上登陆过。我也曾在移动设备上登陆过,用于远程控制我的电脑。一台是我的旧手机(华为荣耀7),一台是我现在的手机(小米6),今天我尝试在我的新平板电脑华为M3上登陆时被告知为商业用户无法使用。 事实上,享受了您们这么久优秀的服务,我也很乐意付费,但是费用对我(大学生)个人使用来说,实在是有些高昂,但是我又希望能够继续使用您们的服务,故而这下这封邮件,希望您们能够帮助我解决问题。

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发布自 前雇员
前雇员

回复: 被误判为商业用户导致无法正常,请求解除限制

齐大 您好

欢迎您在TeamViewer的社区留言。

使用TeamViewer来帮助家人和朋友,并且不收取任何经济回报才可视为个人用途。如果使用TeamViewer用于商业或者专业用途,或者用于任何给您直接或间接带来经济回报的目的,都不适用于个人用途。比如,与同事之间或者向已经在您这里购买服务的第三方提供免费支持等。

如果您确信是个人用途,您可以用英文在线填写此文章的附表,我们确认后可以恢复为免费版本。

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发布自 前雇员
前雇员

回复: 個人使用 非商業用途 請幫忙解除封鎖

funkgiva 您好

歡迎您在TeamViewer的社區留言。

使用TeamViewer來幫助家人和朋友,並且不收取任何經濟回報才可視為個人用途。如果使用TeamViewer用於商業或者專業用途,或者用於任何給您直接或間接帶來經濟回報的目的,都不適用於個人用途。比如,與同事之間或者向已經在您這裏購買服務的第三方提供免費支持等。

如果您確信是個人用途,您可以用英文在線填寫此文章的附表,我們確認後可以恢復為免費版本。

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发布自 前雇员
前雇员

回复: 帳號皆為個人使用無商業使用行為 ,請求解除限制

宮坂しんく 您好

歡迎您在TeamViewer的社區留言。

使用TeamViewer來幫助家人和朋友,並且不收取任何經濟回報才可視為個人用途。如果使用TeamViewer用於商業或者專業用途,或者用於任何給您直接或間接帶來經濟回報的目的,都不適用於個人用途。比如,與同事之間或者向已經在您這裏購買服務的第三方提供免費支持等。

如果您確信是個人用途,您可以用英文在線填寫此文章的附表,我們確認後可以恢復為免費版本。

 

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发布自 前雇员
前雇员

回复: 僅個人遊戲使用誤判為商業

Dong_Long 您好

歡迎您在TeamViewer的社區留言。

使用TeamViewer來幫助家人和朋友,並且不收取任何經濟回報才可視為個人用途。如果使用TeamViewer用於商業或者專業用途,或者用於任何給您直接或間接帶來經濟回報的目的,都不適用於個人用途。比如,與同事之間或者向已經在您這裏購買服務的第三方提供免費支持等。

如果您確信是個人用途,您可以用英文在線填寫此文章的附表,我們確認後可以恢復為免費版本。

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发布自 前雇员
前雇员

回复: 誤判商業使用

Elmo 您好

歡迎您在TeamViewer的社區留言。

使用TeamViewer來幫助家人和朋友,並且不收取任何經濟回報才可視為個人用途。如果使用TeamViewer用於商業或者專業用途,或者用於任何給您直接或間接帶來經濟回報的目的,都不適用於個人用途。比如,與同事之間或者向已經在您這裏購買服務的第三方提供免費支持等。

如果您確信是個人用途,您可以用英文在線填寫此文章的附表,我們確認後可以恢復為免費版本。

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发布自 前雇员
前雇员

关于TeamViewer商业用途的提示

TeamViewer的用户,

欢迎您在TeamViewer的社区留言。

使用TeamViewer来帮助家人和朋友,并且不收取任何经济回报才可视为个人用途。如果使用TeamViewer用于商业或者专业用途,或者用于任何给您直接或间接带来经济回报的目的,都不适用于个人用途。比如,与同事之间或者向已经在您这里购买服务的第三方提供免费支持等。

如果您确实是个人用途,您可以用英文在线填写此文章的附表,我们查看确认后可以恢复为免费版本。

非常感谢

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ID为个人用户使用,并无任何的商业使用行为,麻烦解除锁定,谢谢。

ID号:“[ID已被管理员删除] ”  “[ID已被管理员删除]”完全为个人使用,无任何的商业行为,希望解除限制,

谢谢

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一角形

回复: ID为个人用户使用,并无任何的商业使用行为,麻烦解除锁定,谢谢。

ID[ID已被管理员删除] 帐号[帐号已被管理员删除]为个人用户使用,并无任何商业使用行为,麻烦解除锁定,谢谢

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一角形

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

你好, 有關 ID "[ID已被管理员删除]" " [ID已被管理员删除]" 這兩個ID 僅單單對ID"[ID已被管理员删除]" "[ID已被管理员删除]" 進行個人使用 完全屬於 個人使用 並無商業行為使用 請進行解除封鎖限制 謝謝 使用上的記錄可驗證

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一角形

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

你好, 有關 ID [ID已被管理员删除] 這個ID 僅單單對ID[ID已被管理员删除]兩台家用個人電腦進行個人使用 完全屬於 個人使用 並無商業行為使用 請進行解除封鎖限制 謝謝 使用上的記錄可驗證

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個人使用,非商業用途,請幫忙解除封鎖,谢谢!

您好,有關 ID"[ID已被管理员删除]"僅進行個人使用,完全屬於 個人使用,並無商業行為使用,請進行解除封鎖限制,謝謝!使用上的記錄可驗證。  

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一角形

关于个人使用验证

我这也遇上相同问题

由于我是将所有家人跟私人的电脑全部指派在我的帐号下

也就是说我的帐号中可以轻松的连线到家人的电脑上进行简易的故障排除

我有填表回报,但我至少有八台电脑 ,这表示我需要回报 8次?

或者有其他更快速回报的方式? 目前回报了两组,但每次都要叙述使用环境

对我这英文破烂的人来说是个相当大的考验

先来问问有没有更快速的回报方式

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电子

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

您好,我已经提交了表单,请问多久才能收到回复呢?

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发布自 前雇员
前雇员

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

感谢您在社区留言。由于目前收到大量个人免费用户请求,我们可能会用30天才能回复您。请谅解。

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发布自 前雇员
前雇员

回复: 关于个人使用验证

感谢您在社区留言。如果有这么多电脑,您很有可能需要付费使用了。我们需要查看每个设备的日志,所以每个ID都要申请。谢谢。

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发布自
电子

個人使用 非商業用途 請幫忙解除封鎖

您好. 個人電腦 ID [ID已被管理员删除]  手機 ID [ID已被管理员删除]

僅進行個人使用,並無商業行為使用.

誤判為商業行為, 請幫忙解鎖.

謝謝!

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电子

个人使用,非商业用途,无故被疑似商业用途,请官方检测,根据结果再行定夺

僅進行個人使用,並無商業行為使用誤判為商業行為, 請幫忙解鎖.请官方检测,根据结果再行定夺,如若商业用途直接封锁,如 若不是请解锁,资深忠实粉丝

謝謝!

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一角形

回复: 关于个人使用验证

但我确实是个人使用,这样不符合免费使用条件?

帮家人处理电脑的问题是无偿的耶

另外,如果每台电脑都要回报,那就只能一台一台回报吗?

或者可以一次回报多台?

最后一个问题,回报时的 Log 档是要附上被连线端的 Log,还是连线发起端的?

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光子

手機被判定商業行為

本人手機跟電腦並沒有商業行為,請查明真相。
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发布自 前雇员
前雇员

回复: 关于个人使用验证

您好,感谢回复。只能每次报告一台。日志文件需要上传报告ID设备的文件,远程被控端不需要,但日志文件需要包括该设备的拨出和拨入链接。
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一角形

回复: 关于个人使用验证

似乎有點麻煩
其實我是願意購買服務,但一個月近一千新台幣的費用對於個人使用來說有點貴
想請教有沒有考慮針對個人使用者推出的計費方案?
說真的,我一個個人使用者根本不需要指派200台電腦,了不起20台吧,哪來那麼多心力去幫所有親朋好友管理,也不可能同時間讓一台電腦接受三個連線
或者這方面應該聯繫你們的業務部門?
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电子

個人使用而非商業用途

個人使用而非商業用途,還請查明 ID: [ID由管理員刪除] 

我只是用來連家裡電腦玩遊戲啊!

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发布自 前雇员
前雇员

回复: 关于个人使用验证

您好,感謝您的回復。您可以聯系我們的業務部門。非常感謝!
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光子

如何解決疑似使用商業版用途

因 我只玩遊戲 開遠端 但 被疑似使用商業用途  可否幫我查看什麼原因

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一角形

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

ID [ID由管理員刪除] 無商業行為使用 請進行解除封鎖限制

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一角形

回复: 关于TeamViewer商业用途的提示

ID [ ID由管理員刪除 ]非商業用途使用,請解除限制 , 謝謝

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电子

回复: ID 無商業行為使用  請進行解除封鎖限制

账号:[账号被管理员删除] 请帮我解封 谢谢