有关 网页端登录 TeamViewer帐户循环/重复登录的问题和解决方案

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有关 网页端登录 TeamViewer帐户循环/重复登录的问题和解决方案

大家好!

根据 一些 TeamViewer 用户的反馈, TeamViewer 工程师在进行查看后发现 网页端登录 TeamViewer帐户循环/重复登录的问题 与浏览器禁用 Cookies的设定有关系。

正常情况下,在网页端的 TeamViewer 管理控制台进行帐户登录时,您将看见和需要完成 智能验证,如下图:

image (3).png

请点击该智能验证按钮在完成验证后登录到 网页端的 TeamViewer 管理控制台

如果您无法看到 智能验证或者完成智能验证后,还是回到登录页面且无法正常登录,或者网页端出现如下错误提示:
image (4).png

请您尝试以下解决方案:

  1. 修改您的设备上的默认浏览器, 仅使用TeamViewer 支持的 Google Chrome, Safari, Microsoft Edge或 FireFox(火狐) 等支持 Cookies的浏览器,确保使用的浏览器能接收 Cookies 和加速加载登录页面
  2. 如果您的设备上有安装 360 浏览器,请您将 360 浏览器设定中 相关的 Cookies 插件禁用或者卸载
  3. 尝试刷新登录页面以确保 智能验证的选项能正常显示并完成验证
  4. 如果您清除了浏览器的 Cookies或者使用了一个新的浏览器进行登录动作,请再次进行 添加信任设备授权认证的操作
  5. 如果您正在使用任何VPN工具,请您关闭 VPN 并刷新登录页面后来进行 智能验证

 

希望以上信息能有所帮助。如有更多相关的网页登录问题,欢迎您进行留言并附上相应错误信息的截屏。

Ying_Q

 

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Hi Ying,

I changed cookies settings to accept all cookies on teamviewer.com but still it seems to stuck after i entred the login info.