No se activa la licencia

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Digon

No se activa la licencia

Buenos días, he recibido el email de confirmación de pago de licencia hace días, pero sin embargo no me actualiza la cuenta y me sigue indicando que se trata de una cuenta gratuita. ¿Dónde puedo solicitar que me la activen?

 

Muchas gracias. 

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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: No se activa la licencia

Hola @jpujol ,

Gracias por tu mensaje.

He comprobado en nuestro sistema algunas configuraciones. Ahora esta todo listo para que actives tu licencia. Lee el siguiente artículo para saber cómo activarla: Cómo activar tu licencia 

Debería funcionar sin problemas.

Saludos cordiales,
Yuri

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Digon

Re: No se activa la licencia

Buenos días, sigue sin activiarse. No he recibido ningún mail con activación de la licencia ni nada parecido.

 

Un saludo.

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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: No se activa la licencia

Hola @jpujol ,

Gracias por tu respuesta.

He solicitado a mis compañeros que se pongan en contacto contigo a través de un ticket de soporte. Te ruego que compruebes tu email y esperes el recibo del mismo. Gracias de antemano por tu comprensión y paciencia.

Saludos,
Yuri

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Fotón

Re: No se activa la licencia

Buenas tardes, ante todo, gracias por el soporte. 

Soy IT Support de mi empresa y estoy teniendo problemas para activar la licencia de un usuario, ¿me podríais indicar cómo proceder?

Gracias y saludos.

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Digon

Re: No se activa la licencia

Buenos días, sigo sin recibir soporte alguno ni me han activado la licencia. Os ruego que los solucionéis lo antes posible. 


@Yuri_T  ha escrito:

Hola @jpujol ,

Gracias por tu respuesta.

He solicitado a mis compañeros que se pongan en contacto contigo a través de un ticket de soporte. Te ruego que compruebes tu email y esperes el recibo del mismo. Gracias de antemano por tu comprensión y paciencia.

Saludos,
Yuri