Impossible de desactiver un appareil dans la console management

Publié par Baka74
Hénagone

Impossible de desactiver un appareil dans la console management

Bonjour, 

Apres avoir reintialiser mon PC, je ne peut pas activer teamViewer.

jai un compte Business mais des que j'essaye de desactiver l'ancien ID de mon Pc, ça m'indique "impossible de desactiver un appareil, Aucun transfert de license restant"

Merci pour votre aide 

1 Réponse
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Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: Impossible de desactiver un appareil dans la console management

Bonjour @Baka74

Merci pour votre message.

La licence Business contient 3 activations. Vous pouvez donc choisir 3 postes à partir desquels pour pouvez vous connecter. Vous pouvez transférer 10 fois votre licence d'un poste à un autre. Vous avez visiblement épuisé tous vos transferts.

Évidemment, nous n'allons pas vous dire "pas de chance, achetez une nouvelle licence". :-)
Nous pouvons vous exceptionnellement réinitialiser votre compteur de transferts de licence.

Pouvez-vous me communiquer via message privé votre numéro de facture ? Je vais vous débloquer la situation.

En attente de vous lire,

Jean

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