Mise en service licence remote access control

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Mando83
Mando83 Messages: 2
dans Questions générales

Bonsoir, 

 

Je me permets de poster par ici car j'ai récemment soucrit à une licence remote access et je n'arrive pas à relier celle ci à mon compte client.

Après souscrition j'ai bien reçu un mail d'activation à la suite duquel j'ai bien créé mon compte client. Toutefois celui ci apparait toujours "en version d'essai" et je ne sais pas comment activer ma licence sur mon profil...

J'ai consulté les aides en ligne à ce sujet et je n'ai par exemple pas de profil société pouvant empecher la chose.

Avez vous une solution?

Merci d'avance.

Bonne soirée,

 

Adeline

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Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,987 Community Manager 🌍
    Options

    Bonjour @Mando83,

    Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

    Je confirme que vous n'avez pas activé votre licence sur votre compte TeamViewer.

    C'est l'étape 2 qui vous manque : Étape 2 : Activer la licence Remote Access sur votre compte TeamViewer 

    Pour éviter toute confusion, je vous conseille de revoir la procédure depuis le début.

    Bien cordialement,

    Jean

    Community Manager

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