Problème de mise a jour Teamviewer HOST

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Photon

Problème de mise a jour Teamviewer HOST

Bonjour,

Depuis quelques jour, certains serveurs disparaissent de notre console suite a un echec de mise a jour automatique.

Après analyse des logs, je vois que l'update 15.3.8497 automatique tombe en erreur. Nous sommes obligĂ©s de nous connecter sur le serveur et de lancer l'update Ă  la main.

D'autres cas recencés ? Une solution ?

Possibilité de fournir des logs si besoin

Cordialement

1 RĂ©ponse
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Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: Problème de mise a jour Teamviewer HOST

Bonjour @Alaine,

Merci pour votre message. 🙌

Pour que nos ingĂ©nieurs puissent analyer les logs, merci d'ouvrir un ticket : https://support.teamviewer.com/a/

Vous pouvez au prĂ©alable faire tourner le support collector sur les postes concernĂ©s afin de collecter les logs dans un format standardisĂ© : Support Collector

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. 👍

Bien cordialement,

Jean

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