Problème de mise a jour Teamviewer HOST

Alaine

Bonjour,

Depuis quelques jour, certains serveurs disparaissent de notre console suite a un echec de mise a jour automatique.

Après analyse des logs, je vois que l'update 15.3.8497 automatique tombe en erreur. Nous sommes obligés de nous connecter sur le serveur et de lancer l'update à la main.

D'autres cas recencés ? Une solution ?

Possibilité de fournir des logs si besoin

Cordialement

JeanK

Bonjour @Alaine,

Merci pour votre message. ?

Pour que nos ingénieurs puissent analyer les logs, merci d'ouvrir un ticket : https://support.teamviewer.com/a/

Vous pouvez au préalable faire tourner le support collector sur les postes concernés afin de collecter les logs dans un format standardisé : Support Collector

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. ?

Bien cordialement,

Jean