Vieille licence teamviewer 5
Bonjour,
J'ai 3 licences teamviewers qui date de mai 2015.
J'utilisais teamviewer 5
Aujourd'hui, teamviewer ne fonctionne plus et il semble qu'il faille passer en teamviewer 9.
J'ai passé la full install sur mon poste en V9 et c'est ok.
Par contre, pour créer le teamviewer quicksupport en V9, il faut passer par la console management. Mais comme je ne l'ai jamais utilisé, il semble que je n'ai pas de compte.
Du coup, j'ai créer un compte avec mon mail d'achat mais c'est un compte free.
Comment faire pour créer mes quicksupport avec mes vieilles licences ?
MErci
Sylo
Meilleure réponse
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bonjour,
Ok, c bon
Merci beaucoup
Sylvain
5
Réponses
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Bonjour @sylo
Merci pour votre message. ?
Vous trouvez la démarche à suivre dans notre FAQ ici :
Créer votre module QuickSupport en TeamViewer 9
J'espère que cette réponse à pu vous aider. ?
Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
0 -
Merci
J'ai pu migrer une première licence
Mes deux autres licences ne passe pas
J'ai le message "La licence saisie n'est pas valide."
Que dois je faire ?
Merci
Sylvain
0 -
Bonjour @sylo
Merci pour votre message.
Je vous ai réinitialisé vos déplements de licences.
Vous avez 3 clés de licences sur votre facture. Donc 3 activations possibles.
Vous avez activé un premier poste (ID finissant par 254) avec une des clés finissant par 045
Pensez bien à utiliser une clé de licence par poste que vous voulez activer.Pouvez-vous reessayer l'activation des deux autres postes avec les autres clés et me tenir au courant si cela fonctionne bien ?
Note : Vous devez aussi bien vous assurer d'avoir la version 9 installée sur vos postes.
Merci d'avance !
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
0 -
bonjour,
Ok, c bon
Merci beaucoup
Sylvain
5 -
Super ! ??
Très bonne semaine à vous et à bientôt sur la Communauté !
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
0
