"Votre licence ou bien celle de votre partenaire est bloquée."

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Publié par
Hénagone

"Votre licence ou bien celle de votre partenaire est bloquée."

Bonjour, depuis ce matin, à la connexion au client lourd Teamviewer 14, nous obtenons le message d'erreur suivant : "Votre licence ou bien celle de votre partenaire est bloquée."

erreur teamviewererreur teamviewerNous disposons  d'une licence corporate (abonnement 10 canaux) qui nous indique que la licence est périmée depuis le 27/6/2019 (!!)

2019-08-13 12_09_04-Window.png

Pouvez vous m'expliquer ce que je dois faire pour réactiver cette licence ? Pour info, nous n'avons pas de facture en compta pour 2019.

 

Merci d'avance pour votre prompte réponse

1 Réponse
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Publié par
Hénagone

Re: "Votre licence ou bien celle de votre partenaire est bloquée."

Tout est rentré dans l'ordre ... la facture était arrivée dans une boite mail qui n'existe plus..

sujet clos.