ticket [#33436533], Annulation Abonnement
bonjour
J'ai ouvert un ticket (33436533) le 30 mars, ou Je demande l' annulation de ma commande du 23 mars 2020 puis je suis dans les 7 jours de garantie .
merci de m'indiquer si cela va être traité tres bientôt
En vous remerciant pour votre retour.
Bien cordialement.
Valerie
Meilleure réponse
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Bonjour, ticket résolu le 25 avril 2020.
merci ?à toutes vos équipes, et prenez soin de vous?
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Réponses
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Bonjour @valerie66,
Merci pour votre message. ?
Pas d'inquiétudes - après vérification, vous avez bien soumis le ticket dans les 7 jours.
Le ticker sera traité et vous serez remboursée. En vue de cette situation de crise et de ce fait, d'un grand nombre de demande de support, je ne peux pas vous dire quand - mais je peux vous assurer que votre demande sera traitée. ?
Je vous remercie d'avance pour votre compréhension. ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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Merci pour votre réponse
a ce jour, 18 avril, toujours pas de remboursement.
bien cordialement.
Valérie
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Bonjour, ticket résolu le 25 avril 2020.
merci ?à toutes vos équipes, et prenez soin de vous?
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