タブレットからデスクトップPCへの接続について

告知

メンテナンスのお知らせ

2019年5月19日、午前3:00~7:00の間コアシステムの短期メンテナンスを行います。

上記の期間中、一部ご利用頂けない機能が発生する可能性がございます。また実行中のセッションに関しましては影響を受けませんのでご安心くださいませ。

詳細は、ステータスページ(英文)をご覧ください。メンテナンス期間中ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

著者: spinz
一角形

タブレットからデスクトップPCへの接続について

リモートアクセスプランを購入し、デスクトップPCでライセンスが有効化されているのは確認できました。用途としてタブレットからデスクトップPCへの接続をしたいのですが、その場合商用利用とのメッセージが表示され接続時間が制限されてしまいます。
アカウントに両端末共登録してあるのですが、タブレットの制限を解除するにはどのような手順が必要でしょうか?

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受理された解決策
著者: モデレーター モデレーター
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解決策

Re: タブレットからデスクトップPCへの接続について

@spinz さん

ご投稿ありがとうございます。

一度どの端末からでも良いのですが、以下の設定がなされているか一度ご確認頂く事は可能でしょうか。

  1. リモートアクセスプランと紐づけがされているアカウントを利用してTeamViewerアプリケーション上でサインインをします。
  2. 次に接続先の端末となるデスクトップPCの情報をコンピューター&パートナーリストから選択します。
  3. その際に、デスクトップPCの端末情報のデバイスステータスにて矢印マークが青色になっているかをご確認ください。2018-10-18 15_03_06-青い矢印.PNG ‎- Photos.png
  4. もし矢印マークがグレーとなっている場合はリモートアクセスを有効にするをクリックし矢印マークを青色になる事をご確認くださいませ。

RA Activation.png

接続先の設定に関する詳細はこちらからご覧くださいませ。
以上こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

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著者: モデレーター モデレーター
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解決策

Re: タブレットからデスクトップPCへの接続について

@spinz さん

ご投稿ありがとうございます。

一度どの端末からでも良いのですが、以下の設定がなされているか一度ご確認頂く事は可能でしょうか。

  1. リモートアクセスプランと紐づけがされているアカウントを利用してTeamViewerアプリケーション上でサインインをします。
  2. 次に接続先の端末となるデスクトップPCの情報をコンピューター&パートナーリストから選択します。
  3. その際に、デスクトップPCの端末情報のデバイスステータスにて矢印マークが青色になっているかをご確認ください。2018-10-18 15_03_06-青い矢印.PNG ‎- Photos.png
  4. もし矢印マークがグレーとなっている場合はリモートアクセスを有効にするをクリックし矢印マークを青色になる事をご確認くださいませ。

RA Activation.png

接続先の設定に関する詳細はこちらからご覧くださいませ。
以上こちらの情報がお役に立てれば幸いです。