TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

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Monogon

TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Hallo,

seit dieser Woche hab ich eine Fehlermeldung.

TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

IMPORTANT:

Die kostenlose TeamViewer Version gestattet keine Verbindungen zu kundenspzifischen QuickJoin-Modulen mit eigenem Firmenlogo. Bitte verwenden Sie das Standard-QuickJooin oder die Vollversion.

Diese Sitzung wird nach 5 Minuten automatisch beendet.

Da ich keine Firma beseitze, kein Firmenlogo habe verstehe ich nicht wieso ich dieses Problem habe.

Kann mir jemand helfen?

LG Petra

 

10 Antworten
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Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Hi Petra,

Danke für deine Nachricht.

Hattest du ein TeamViewer Meeting veranstaltet oder warst du Teilnehmer in einem TeamViewer Meeting über das QuickJoin Modul?

In der freien TeamViewer Version ist es wichtig, dass die Module ohne eigenes Logo verwendet werden. Also jene mit dem regulären TeamViewer Logo. Verbindungen zu den sogenannten personalisierten Modulen (=mit eigenem Logo) erfordern eine gültige TeamViewer Lizenz. Daher hast du diese Meldung bekommen.

Du kannst diese Module ohne Personalisierung für den privaten Gebrauch ganz einfach über unsere Homepage runterladen: https://www.teamviewer.com/de/download/

Oder du nimmst kein QuickJoin Modul sondern die normale Vollversion. Damit gehts auch :-)

Ich hoffe, die Infos helfen dir weiter. Danke und beste Grüße,

Esther

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Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Hallo Esther,

ich hab ganz normal die simple Version zuhause heruntergeladen u will mich auf meinen persönlichen Heimcomputer über das zweite Gerät bzw über das Handy verbinden.

Ein Logo hab ich nirgendst bewußt hinzugefügt, auserdem ging das mit der gleichen Installation seit 1 Jahr ohne Probleme. Das Problem fing jetzt (ohne das irgendwas verändert wurde) an.

Über andere PC's geh ich mittels WebConnector zu meinen HeimPC, am Handy mit der App.

Wenn ich es richtig verstanden habe, mach ich es so wie du es vorgeschlagen hast eh schon die ganze Zeit, aber aufeinmal geht es nicht mehr.

LG Petra

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Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Hi Petra,

danke für deine Antwort. 

Das ist interessant! Versteh ich dich richtig, dass du gar kein Meeting gestartet bzw. an keinem Meeting teilgenommen hast?

Danke, Esther

Community Manager

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Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

ehrlich bin ich nicht sicher was du damit meinst...

Ich hab klassisch auf dem Rechner A Teamviewer laufen. Ich hab mittels Rechner B über die Möglichkeit des Verbindung über eure Homepage darauf zugegriffen bzw übers Handy u eurer App auf Rechner A zugegriffen.

Aber ich wüßte nicht wo ich da ein eigenes Logo oder so hätte.

LG Petra
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Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Hi Petra,

ich hatte mich auf die Fehlermeldung bezogen, die du oben gepostet hattest. Da wird über das QuickJoin Modul gesprochen und dieses Modul wird ausschließlich zur Teilnahme in Meetings verwendet und nicht in Fernsteuerungssitzungen.

Beste Grüße, Esther

Community Manager

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Monogon

Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Guten Tag,

ich habe ein ähnliches Problem. Wenn ich während einer Fernsteuerungssitzung die Ferndruck-Funktion nutzen möchte, bekomme ich dei meldung das mein "Teamviewer Plan" nicht ausreichend ist und ich eine Upgrade benötige. Ist die Ferndruckfunktion nur in der kostenpflichtigen Version möglich?

 

MFG Jens

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Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Hi @Th0r1140 

Danke für deine Frage und Willkommen in der TeamViewer Community.

Ja genau - einige Funktionen sind nur mit einem lizensierten TeamViewer möglich. Dazu gehören Funktionen wie Ferndrucken, den entfernten Bildschirm schwarz schalten oder Seitenwechsel.

Beste Grüße,

Esther

Community Manager

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Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Ok. Das ist dann aber noch nicht lange. Vor nicht alzu langer zeit hat das noch funktioniert. Auf Ihrer webseite werden ja die Funktionen erklärt. Das ist Ferndrucken mit drin. Es steht nicht explizit das dies nicht in der kostenfreien Version enthalten ist.

MFG Jens

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Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Hi nochmal,

ja, richtig.

Soweit ich mich erinnere, wurde diese Funktionen am 9 Januar 2019 entfernt.

Danke und Grüße,

Esther

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Betreff: TeamViewer Plan Upgrade erforderlich

Danke Esther für die Info.

Ja das könnte sein. Dann hab ich es doch etwas länger nicht mehr genutzt. 

 

MFG Jens