TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Verfasst von ChristianG
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

So wird das nichts. Du musst das schon viel verlinkte Formular ausfüllen und hoffen das es klappt.

Verfasst von Badboygt5
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Das habe ich schon ausgefüllt! Traurig wenn man beschuldigt wird! Man kann doch mit Sicherheit sehen das es sich immer um die selben Rechner handelt! 2 Private + Schwiegermutter!
Highlighted
Verfasst von ChristianG
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Naja TV versucht wohl die Kostenlosen User, langsam aber sicher davon zu treiben, und das gelingt Ihnen recht gut.

2 Antworten
Verfasst von Dirk2020
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Mich hat es jetzt auch seit ein paar Tagen erwischt. Ich nutzte TV bisher, um von unterwegs ab und zu auf meine Rechner zuzugreifen. Das geht seit gestern nicht mehr. Kommerziel habe ich das Programm bisher nicht eingesetzt. Ich vermute einfach mal, dass die IP Ranges, wovon ich draus zugreife, als Firmennetzwerke deklariert sind.

Sehr schade. Bleibt wohl nur nach Alternativen für Teamviewer via Suchmaschine zu suchen.

VG

 

Verfasst von LoneDad
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Da wird sich nichts ändern seitens TV.
Die Meldung das man sich um mein Problem kümmern wird ist nun schon Monate her.
Auch das Abmelden vom Newsletter läuft in einen Fehler "An Unexpected Error has occured."
Ich bin nun zurück auf die 12 und bitte jeden meiner Freunde und Verwandten ebenfalls nur die 12 runterzuladen. Ich habe auch das Gefühl das man hier mit Forum-Bots gearbeitet wird welche nur einen Text wahrscheinlich gut drauf haben "klicken Sie auf den Link, füllen sie das Formular aus..." oder "füllen Sie erneut das Formular aus..." . Sry aber einfach lächerlich.

Ich kann es auch nicht nachvollziehen was hier mit den Kunden/Nutzern gemacht wird. Theoretisch ist es ein Fall für den Verbraucherschutz da hier eigentlich üble Nachrede von TV an den Nutzern ausgeübt wird. Das unterstellen von falschen Tatsachen was zum Kauf eines Produktes führen soll welches sonst kostenfrei ist, dürrfte bestimmt interessant werden wenn es ernst wird.

Ich wäre noch bereit 30-50€ für eine private Lizenz zu zahlen aber diese Option wird ja nicht angeboten. Anderer seits:

Geld für etwas zahlen das
- einen schlechten Support hat
- einem falsche Tatsachen unterstellt
- mit jeder neuen Version immer wieder passieren kann
- falsch erstellte Seiten und Links zur fehlerbehebung bietet 

Ist keinen einzigen Cent wert.
Da schau ich doch lieber nach Alternativen denn da gibt schon einige wegnige.

So ist bei meiner Familie auf den Fritz-Boxen VPN eingerichtet und RDP auf dem Client configuriert. Mit Microsoft mitteln kann ich so auch mal aushelfen.

Verfasst von Tom_Kae
Monogon

Betreff: Verbindung ist nach Timeout gesperrt

Das gleiche Problem habe ich auch.


@Robbyguard  schrieb:

Hallo zusammen.

ich habe das Formular ausgefüllt und trotzdem bricht die VErbindung nach 1 Min (nicht nach5) ab.


 

Verfasst von Blitze
Photon

Teamviewer wechsel auf freie lizenz nicht oder nur teils erfolgt

Habe den Support vor einigen Wochen angeschrieben zwecks der Fehlermeldung: "verdacht auf kommerzielle nutzung" dies wurde nun bei 1 PC berichtigt nur scheinen bei 2 weiteren das Problem immer noch zu bestehen der Support reagiert auf meine Anfrage nicht, was kann ich tun?

Verfasst von onegasee59
Digon

Betreff: Teamviewer wechsel auf freie lizenz nicht oder nur teils erfolgt

Du musst für ALLE betroffenen ID bei denen nach Zugriff auf Sie die Meldung "Verdacht auf kommerzielle Nutzung" ausgelöst wird die Rückstellung auf Privatnutzer beantragen.

über das Dir bekannte Formular.

lies dazu alles in https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base-DE/Weshalb-erscheint-Kommerzielle-Nutzung-vermute...

und speziel darin https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base-DE/Weshalb-erscheint-Kommerzielle-Nutzung-vermute...

 

 

Verfasst von lolimov
Monogon

TeamViewer kommerzielle Nutzung

Hallo TeamViewer Community,

ich würde gerne wieder den vollen Umfang von TeamViewer nutzen. TeamViewer vermutet allerdings kommerzielle Nutzung, obwohl ich es nur im privaten Umfeld benutze. Ich vermute das kommt dadurch, dass ich meine PC zuhause nie ausmache und TeamViewer wohl von einem Server ausgeht. Ich stelle in einem Onlinespiel einen Charakter ab und mit diesem sammle oder angle ich. Von der Arbeit aus melde ich mich dann über TeamViewer an und repariere ein Werkzeug oder wechsele Würmer beim Angeln in dem Spiel. Nun ist dies recht schwer geworden, da TeamViewer nach weniger als einer Minute abbricht.

An wen kann ich mich wenden?

Gruß

lolimov

Verfasst von mensch0816
Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

Hi lolimov

TV will nicht zahlende Nutzer loswerden, deshalb wurden alle unter Generalverdacht gestellt. Der entsprechende Entsperrungsprozess ist ein laues Lüftchen und nur mit Glück wirst du TV so nutzen können wie bisher. Das englischsprachige Forum umfasst bereits über 3500 Beiträge zu diesem Thema, das spricht Bände....

Daher die einfachste Lösung ist, geh zur Konkurrenz. Es gibt genug andere interessante, sehr ausgereifte Produkte die du rasch mit der Suchmaschine deines Vertrauens findest. Ein deutscher Konkurrenz hat mich persönlich ziemlich überzeugt (Namen nenne ich mal nicht, wird sonst wieder wegmoderiert) und bin nun fleissig die Familie am migrieren.

Viel Erfolg

Verfasst von aXXit
Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung


@lolimov  schrieb:

Hallo TeamViewer Community,

ich würde gerne wieder den vollen Umfang von TeamViewer nutzen. TeamViewer vermutet allerdings kommerzielle Nutzung, obwohl ich es nur im privaten Umfeld benutze. Ich vermute das kommt dadurch, dass ich meine PC zuhause nie ausmache und TeamViewer wohl von einem Server ausgeht. Ich stelle in einem Onlinespiel einen Charakter ab und mit diesem sammle oder angle ich. Von der Arbeit aus melde ich mich dann über TeamViewer an und repariere ein Werkzeug oder wechsele Würmer beim Angeln in dem Spiel. Nun ist dies recht schwer geworden, da TeamViewer nach weniger als einer Minute abbricht.

An wen kann ich mich wenden?

Gruß

lolimov


Für deinen Zweck gibt es sogar bessere Alternativen. Ich bin froh, dass TV mich ausgesperrt hat, wer weiß, ob ich **Third Party Product** überhaupt ansonsten probiert hätte. 

Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

@Iolimov

Leider an niemanden, der bei TeamViewer arbeitet. Selbst wenn sie dich wieder freischalten, wirst du nach der ersten Verbindung von deinem Arbeitsrechner zum privaten Rechner wieder gesperrt.
Anstatt sich die (wieder freigeschaltete) ID zu merken, überprüft TeamViewer anscheinend nur die Domäne, aus der du dich anmeldest und sperrt die sofort und erneut.
Wechsele lieber zur Konkurrenz, sofern du auf deinem geschäftlichen Rechner Dinge installieren darfst.
Falls nicht, bleibt Dir nur TeamViewer gewerblich zu nutzen und die Konkurrenz auf deinen privaten Rechnern.
Verfasst von aXXit
Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung


@cyc1  schrieb:
@Iolimov

Wechsele lieber zur Konkurrenz, sofern du auf deinem geschäftlichen Rechner Dinge installieren darfst.
Falls nicht, bleibt Dir nur TeamViewer gewerblich zu nutzen und die Konkurrenz auf deinen privaten Rechnern.

Auch wenn nicht, ist das kein Problem. Ich habe auf meinem Arbeits-PC noch nie eine Software installiert und verbinde mich gemütlich mit meinem Heim-PC. Ganz ohne TV.

Verfasst von bernie2195
Monogon

Betreff: WARNING: Possible Violation of EULA

Hallo Natascha

Wir hatten schon mal Kontakt wegen der Warnung dass TeamViewer bei mir nicht mehr als Privatbenutzer zugelassen werde.
Unterdessen werde ich bei einer Verbindung nach ca. 30 Sekunden wieder rausgeworfen mit dem Hinweis dass ich eine Business Lizenz lösen müsse.
Da ich aber das Angebot nicht gewerblich nutze, bin ich der Meinung dass die Privatnutzung wieder freigeschaltet werden müsste.

Was soll ich tun?
Besten Dank und Gruss
Bernhard

Verfasst von lolimov
Monogon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

Hallo mensch0816,

danke für deine schnelle Antwort und den Stress mit dem Support werde ich mir wohl nicht antun. Fand es schon schlimm genug, dass man ewig suchen muss bevor man irgendwo Hilfe findet. Eine einfache Support E-Mail Addresse sucht man vergeblich oder ich war zu doof die zu finden. :) Finde es schade, da ich TeamViewer eigentlich immer sehr gerne verwendet habe. Dann werde ich wohl auf einen Konkurrenten umsteigen. Habe ich auch kein Problem mit, hatte es sogar schon mal ausprobiert und im Endeffekt nehmen sich die ganzen Tools nichts. War aber auf TeamViewer geblieben, weil es mich nie störte und einfach funktionierte. Das hat sich ja jetzt leider geändert. Und eine Nachricht an TeamViewer: Durch das harte Sperren von Leuten ohne konkreten Verdacht, erreicht man auch nicht, dass diese Zahlen, vorallem nicht bei den horrenden Lizenzgebühren. Ansonsten hätte ich mir das vielleicht sogar mal überlegt.

Gruß

Verfasst von semko
Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung


@lolimov  schrieb:
und im Endeffekt nehmen sich die ganzen Tools nichts.
Nein? Dann nenne mir doch bitte mal eins, mit dem man auch Handies fernsteuern kann.
Verfasst von mensch0816
Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

@semko 

Deine Frage ist zwar richtig, aber kein echter Grund für TV bzw. gegen Alternativen.

Im Geschäftsbereich würde ich TV auf bzw. für Smartphone sowieso nie und nimmer verwenden, da kommt eine richtige professionelle MDM Lösung zum Zug.

Im Privaten gibt es Alternativen, zwar keine All-In-One Lösungen, aber dafür auf allen Smartphones einsetzbar, was wiederum TV nicht kann. Wenn der Smartphone-Hersteller nicht mitspielt kannst du mit TV kein Remotecontrol anwenden.

Rein Interessehalber. Kannst du mir bitte einen passenden UseCase für Smartphone Remotecontrol im privaten Bereich nennen? Mir fällt da schlicht keiner Brauchbarer ein. Denn, entweder ist die App in einem Sleep und muss erst noch gestartet werden oder das Smartphone nicht kompatibel. Ausser für ein bisschen Herum"basteln" wüsste ich nicht wieso es also notwendig wäre.

Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

@aXXit

Ich mutmaße mal über RDP?
Dies wurde bei meinem Arbeitgeber z.B. außerhalb der Domänen unterbunden.
Oder lässt du uns an deiner Variante teilhaben?
Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

@mensch0816

Ein wenig Remotecontrol lassen Sie ja zu um ein wenig Support zu leisten.
Zumindest bei iOS ist das aber kaum der Rede wert. Mir fallen spontan nur anlegen von E-Mail Konten, wlan Einstellungen und Import von Konfigurationsprofilen ein...
Verfasst von Luisenstädter
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Es ist zum verzweifeln. Ich habe mehrere PCs daheim, manchmal gehe ich auf die via Teamviewer. Zum Beispiel, wenn es mir nicht gut geht. Dann helfe ich meinen Eltern in einer anderen Stadt, scannen von Unterlagen für die Pflege, Briefe schreiben u.ä. 

Die gesamte Situation habe ich ausführlich erläutert und dargestellt. 

Warum glaubt mir der Support nicht? Können die Mitarbeiter eventuell kein Deutsch? Ich wiederum kann kein Englisch. Schön wäre, wenn eine Firma mit Sitz in der BRD auch auf Deutsch antworten würde. Es gibt halt auch Menschen, die kein Englisch können und auch nie lernen werden. 

Dieses Formular zur privaten Nutzung habe ich ausgefüllt und schicke es weg, wenn ich es noch übersetzt habe. Sind es die mehreren PCs? Die Dauer der Sitzungen? Jahrelang ging alles problemlos und hat unheimlich geholfen. 

Vielen Dank. 

Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

@Luisenstädter 

 

Warum der vermeintlich deutsche Support ausschließlich in Englisch antwortet/kommuniziert kann dir nur TeamViewer sagen, aber ich denke nicht, dass du eine Antwort erhalten wirst.

Grundsätzlich ist es für Firmen zum einen notwendig, zum andern (meine Meinung) extrem geil alles nur noch in Englisch zu machen. Wollen halt auch "global player" sein. Bei uns wird jegliche Software incl. Betriebssystem auf Englisch umgeschaltet, da Konzernsprache Englisch ist, egal ob man Englisch spricht oder nicht.

 

Zu deinem Problem, schlag dich nicht damit rum, sondern suche dir eine Alternative, mit der du leben kannst. Ich nutze TV seit Jahren und die Abstände, in denen die mein Nutzen als komerziell einstufen, werden immer kürzer.

Bedeutet natürlich nicht, dass die Konkurrenz nicht auf diesen Zug aufspringen wird, aber zumindest sind die Kosten bei der Konkurrenz im Augenblick deutlich geringer (falls es auch da mal keine freie Nutzung mehr geben sollte).

Aber der Markt reguliert sich selbst, das wird TV sicher auch noch merken...

Verfasst von Gorcon
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

[Quote]Können die Mitarbeiter eventuell kein Deutsch? [/Quote]Offensichtlich nicht. Denn wenn geatwortet wird, dann nur auf englische Anfragen. Und dann nur auf englisch.

Wohl möglich ist das auch der Grund warum hier so viele verdächtigt werden den TV kommerziell zu nutzen. Nichtmal die IPs werden richtig interpretiert. Denn wenn man innerhalb der Wohnung auf andere Rechner zugreift wird das auch als Komerziell eingestuft. (könnte ja ein Firmennetzwerk sein).

Verfasst von moby-t
Digon

Betreff: Verbindung ist nach Timeout gesperrt

Hallo,

gleiches Problem bei mir ...

Bin schon jahrelanger Nutzer (bisher aber immer mit Windows 7 Home), privat, gelegentlich, wie's halt so ist, manchmal gibt's bei den Eltern Probleme, dann muss man sich ein paar Tage hintereinander mehrmals, auch mal länger einloggen, dann vielleicht wieder wochenlang nicht ... nie Probleme gehabt!

Vor einigen Monaten bin ich auf Windows 10 Pro umgestiegen. Anfangs lief es wie gehabt ohne Probleme.

Ach ja, vielleicht sollte ich noch erwähnen: Ich nutze die portable Version und ich glaube auch, wenn ich mich richtig erinnere, dass ich damals zunächst die "alte" portable Version, die ich schon unter Win 7 genutzt hatte, weiter genutzt habe. Irgendwann habe ich dann aber mal eine neue portable Version runtergeladen.

Ich hatte jetzt letztlich kein "auffälliges" Verhalten, im Gegenteil, ich hatte TeamViewer wochenlang nicht genutzt, wollte mich dann mal kurz mit dem PC meiner Eltern vebinden, und dann ging's los ...

Beim Start von TeamViewer poppt sofort ein kleines Fenster auf mit "Jetzt kaufen".
Parallel öffnet sich im Internet-Browser ein Tab, der die "Kaufseite" von Teamviewer zeigt.

Mit etwas Glück ist dann noch für ca. 2 min. eine Fernwartung möglich.
Dann bricht die Sitzung ab mit der Meldung:

"Ihre TeamViewer Sitzung ist abgelaufen und wird nun geschlossen."

Ein erneuter Versuch, die Verbindung aufzubauen, wird mit der Fehlermeldung "Verbindung ist nach Timeout gesperrt" (wie es schon im Screenshot von RolandM zu sehen ist) quittiert.

Ich habe das wohl gelesen, wie es hier von Moderatorin Natascha (ich weiß nicht, wie/ob man hier direkt Beiträge verlinken kann) geschrieben wurde. Dass man auf einer speziellen Seite ein Formular ausfüllen soll ...
Der Punkt ist aber, ich habe kein TeamViewer-Konto.
Ich könnte zwar meinen Namen und E-Mail-Adresse von meiner jetzigen Anmeldung hier in der Community dort rein schreiben, aber ich glaube nicht, dass das funktioniert?

Weiteres zukünftiges Problem sehe ich natürlich auch darin, wenn ich meinen PC mal neu aufsetze (was manchmal schneller vorkommen kann, als mir lieb ist!), dann erhalte ich vielleicht auch eine neue MAC-Adresse und somit eine neue TeamViewer-ID (Mal davon abgesehen, dass ich als "PC-Bastler" auch gerne mal einen neuen PC zusammenbaue ...). In einem anderen Thread auf Computerbase habe ich auch gelesen, dass TeamViewer wohl bei Nutzung von Windows 10 Pro von einer gewerblichen Nutzung ausgeht ... das in Verbindung mit einer zukünftig evtl. neu generierten ID wird wohl dann immer wieder zu dieser Problematik führen?

Verfasst von Mkolberg
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Aufgrund der Tatsache, daß ich mich auch auf Firmenrechner aufschalte, habe ich nun bezahlt...

OK. Vom Hauptrechenr gibt es kein Problem mit der Anschaltung auf diverse Geräte gleichzeitig. aber, womit ich nicht gerechnet hatte:

Jetzt kann ich nicht mehr von jedem x- bleibigen Gerät aus (also aus einem Internet- Caffe) mit meinem Account kurz iauf den Firmenrechner schauen, da die Anzahl der altiven Geräte begrenzt ist.
Was soll der Mist?
Ich nutze Handy, Laptop, meinen PC und dann andere Geäte, wo ich mich gerade befinde. 

Vorschlag: Wenn es um Lizenzbeschränkungen geht, dann wird die Anzahl von aktiven Verbindungen limitiert, so daß ich von jedem beliebigen Gerät aus meine Clienten steuern kann.
Eine ein- Personen- Firma benötigt nur eine parallele Verbindung, die aber natürlich von jedem x- beliebigen Gerät zu aktivieren ist.

Daß der Private Account kaputt geht, wenn ein Angestellter mittags vom Firmen- PC kurz einem Freund hefen möchte, ist ist ungut.

Daß bei Bestehen eines Firmenaccounts der Nutzer nicht von jedem beliebigen PC aus die externen PC warten kann, ist unverständlich. (OK, wenn mehrere PC parallel gesteuert werrden sollen, dafür gibt es die CALS.)

Leider bieten die Alternativprodukte nicht die Funktionen und Qualität bei Dualscreen, so daß es letztlich keine Alternative zu TV gibt (TV, bitte als Lob auffassen)

Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: Verbindung ist nach Timeout gesperrt

@moby-t 

 

Bei Neuinstallation bekomms du keine neue MAC Adresse, die ist fix in deiner Netwerkkarte hinterlegt und lässt sich nur bewusst und manuell ändern.

Ich hatte schon immer die Pro oder Ultimate Versionen von Windows und das hatte TV nie interessiert. Das jetzige Verhalten von TV ist in der Dimension neu, was auch immer deren Grund ist.

BTW, warum erstellst du dir zu deiner ID kein TV-Konto? Das kannst du auch in der portablen Version nutzen und hätte den Charme eines Adressbuches.

Oder du suchst dir was anderes, falls dich die Gängelei nervt...

Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

@Mkolberg 

 

Was genau ist denn dein Vorteil des Dualscreens bei TV?

Ich nutze mittlerweile 2 verschiedene Konkurrenzprodukte und bei beiden sind mehrere Bildschirme möglich, wenn auch unterschiedlich gelöst.

Bei einem von beiden finde ich gerade im Bereich Touchscreen die Lösung sogar bei weitem besser als bei TV, da ich nicht umschalten muss über einen Schalter, sondern einfach zum nächsten Bildschirm "scrolle/streiche". Gerade bei einem Tablet ist das (IMHO) eine geniale Variante.

Verfasst von moby-t
Digon

Betreff: Verbindung ist nach Timeout gesperrt

@cyc1 

Danke für die Infos!

Mit der Registrierung ... ja, müsste ich dann mal schauen, wie das überhaupt geht, oder ob es nicht tatsächlich sogar schon damit abgegolten ist, dass ich mich hier in der Community registriert habe. Ich habe mal versucht, über diesen Link/dieses Formular https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/ meine Daten einzutragen, aber das ist jetzt auch schon wieder einige Tage her und seither nichts passiert ... also hat das wohl eher nicht geklappt.

Es wird ja hier leider auch mehrfach von Leuten berichtet, die das mit diesem Formular gemacht haben, dann der Account/die ID vermeintlich auf privat gesetzt wurde, die Problematik sich aber trotzdem nicht verändert hat.

Auch, nachdem sich hier die Meldungen so häufen, äußere ich mal ganz vorsichtig die Vermutung, dass TV jetzt die Ernte einfahren will!
Aber für mich als rein privaten wirklich nur gelegentlichen Nutzer ist das viel zu teuer und indiskutabel.

Bei der MAC-Adresse habe ich das Problem, dass ich noch eine zweite MAC-Adresse habe aufgrund einer ständig laufenden VPN-Verindung (auch TV läuft darüber). Das ist aber nur so ein virtueller Netzwerk-Adapter. Und da ändert sich spätestens nach einer Neuinstallation die MAC. Es reicht aber auch schon eine Neuinstallation von openVPN, bzw. in der Vergangenheit hatte ich den Netzwerkadapter schon mal deinstalliert und wieder neu installiert, weil es schon mal Schwierigkeiten damit gab (bzw. ich dachte, es läge daran ...).

Was ein alternatives Produkt angeht ... ja, werde ich mich dann wohl mit befassen müssen, denn so lässt sich mit TV ja nicht mehr arbeiten. Schnell 2 Minuten was machen, dann wieder 15 Minuten warten ... :würg:

Verfasst von Mkolberg
Trigon

Betreff: Verbindung ist nach Timeout gesperrt


Was ein alternatives Produkt angeht ... ja, werde ich mich dann wohl mit befassen müssen, denn so lässt sich mit TV ja nicht mehr arbeiten. Schnell 2 Minuten was machen, dann wieder 15 Minuten warten ... :würg:

TV: Wunsch:

Bitte laßt uns 10 Minuten, um per Remote das Konkurrenz- Produkt installieren zu können. ;-)

Verfasst von Mkolberg
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!


Was genau ist denn dein Vorteil des Dualscreens bei TV?

Wenn Quell- und Zielcomputer exakt die selben Auflösungen haben, dann bietet TV die Möglichkeit an, den Quellcomputer mit seinen beiden Monitoren exakt so zu bedienen, wie vor Ort; also im Vollbild auf beiden Bildschirmen.

Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ah ok, aber das kommt bei mir nicht vor. Jeder in der Verwandtschaft hat einen anderen Monitor/Rechner, zumindest von den Auflösungen zu meinem. Daher spielte das für mich keine Rolle resp. mich stört das Bild-in-Bild nicht wirklich


@Mkolberg  schrieb:

Was genau ist denn dein Vorteil des Dualscreens bei TV?

Wenn Quell- und Zielcomputer exakt die selben Auflösungen haben, dann bietet TV die Möglichkeit an, den Quellcomputer mit seinen beiden Monitoren exakt so zu bedienen, wie vor Ort; also im Vollbild auf beiden Bildschirmen.


 

Verfasst von Limbodance
Monogon

Betreff: Timeout nach 5 min

Habe das Problem bei meinem Rechner auf dere Arbeit. Möchte dann zu Hause zugreifen und werde nach 5 min. raus geworfen. Angeblich Kommerziell. Was tun?

Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!


@Closed account  schrieb:

Nachdem ich jahrelang TV nur im privatem Bereich genutzt habe und mir dann kommerzielle Nutzung unterstellt wurde habe ich selbstverständlich das betreffende Formular ausgefüllt und vor längerer Zeit an das TV Team übermittelt - keine Antwort. Aus diesem Grund habe ich mich nach Alternativen umgeschaut, getestet und werde diese nutzen falls ich innerhalb der nächsten Woche keine (befriedigende) Antwort erhalten sollte. Ich möchte ungern auf TV verzichten aber anscheinend bleibt mir keine andere Wahl!


So, nachdem mittlerweile Wochen ohne Antwort seitens TV auf mein eingereichtes Formular vergangen sind habe ich, wie schon oben geschrieben Alternativen gestestet und mittlerweile eine dieser (**Third Party Product**) auf allen Rechnern welche ich im Familienbereich unterstütze, installiert. Problemloses Arbeiten ohne Gängelei und sogar mit besserer Performance! Von daher ist das mein letzter Post hier da ich jetzt alles, was nur nach TV riecht, entsorgen werde. Das nächste Jahr (Nutzerzahlen) wird zeigen ob TV mit seiner Unterstellungspolitik den richtigen Weg beschreitet- Ich glaube es nicht!

Verfasst von Tenbrock
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Hallo,

was mich bei der ganzen Thematik wirklich interessieren würde, ob es in Zeiten von dsgvo überhaupt zulässig ist Daten im Hintergrund von Nutzern zu sammeln. Man erfährt ja hier auch auf Nachfrage nicht was und im welchen Umfang gesammelt wird. Auch die automatische Auswertung halte ich für Problematisch.

Hat man nicht generell das Recht auf Anfrage zu erfahren was genau über gespeichert wird?

Vielleicht findet sich hier im Forum mal jemand der Beruflich mit so etwas zu tun hat und kann mal etwas dazu schreiben. Ich habe jedenfalls eine gute Rechtsschutzversicherung mit 0 EUR Eigenanteil, und bin nicht bereit meine Daten ohne meine Zustimmung mit TV zu teilen.

Da die Lizenz in der Firma noch bis 31.01.2020 läuft, werde ich auf jeden Fall beruflich noch mit TV arbeiten müssen. Aber auch hier zeichnet sich ein Wechsel ab. Die von mir vorgestellte alternative kann alles was TV kann und die Lizenzgebühren sind deutlich günstiger.

Ursprünglich wollte ich eigentlich hier im Forum nur konstruktiv auf den Missstand der fehlerhaften Erkennung zwischen Privater und gewerblicher Nutzung hinweisen, und vielleicht mithelfen die Routine zu verbessern und herausfinden warum ich mehrmals irrtümlich als nicht privater Nutzer erkannt wurde.

Da das Engagement von TV aber hier auf "Moderation" in Form von verschieben und zensieren beschränkt, sehe ich hier auf konstruktivem Weg keine Möglichkeiten mehr.

Gruß, Jan

Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!


@Tenbrock  schrieb:

Hallo,

was mich bei der ganzen Thematik wirklich interessieren würde, ob es in Zeiten von dsgvo überhaupt zulässig ist Daten im Hintergrund von Nutzern zu sammeln. Man erfährt ja hier auch auf Nachfrage nicht was und im welchen Umfang gesammelt wird. Auch die automatische Auswertung halte ich für Problematisch.

Hat man nicht generell das Recht auf Anfrage zu erfahren was genau über gespeichert wird?

Vielleicht findet sich hier im Forum mal jemand der Beruflich mit so etwas zu tun hat und kann mal etwas dazu schreiben. Ich habe jedenfalls eine gute Rechtsschutzversicherung mit 0 EUR Eigenanteil, und bin nicht bereit meine Daten ohne meine Zustimmung mit TV zu teilen.

Da die Lizenz in der Firma noch bis 31.01.2020 läuft, werde ich auf jeden Fall beruflich noch mit TV arbeiten müssen. Aber auch hier zeichnet sich ein Wechsel ab. Die von mir vorgestellte alternative kann alles was TV kann und die Lizenzgebühren sind deutlich günstiger.

Ursprünglich wollte ich eigentlich hier im Forum nur konstruktiv auf den Missstand der fehlerhaften Erkennung zwischen Privater und gewerblicher Nutzung hinweisen, und vielleicht mithelfen die Routine zu verbessern und herausfinden warum ich mehrmals irrtümlich als nicht privater Nutzer erkannt wurde.

Da das Engagement von TV aber hier auf "Moderation" in Form von verschieben und zensieren beschränkt, sehe ich hier auf konstruktivem Weg keine Möglichkeiten mehr.

Gruß, Jan


Hi Jan, es ist vertane Liebesmüh hier etwas zu schreiben bzw. seine Hilfe anzubieten. Ich hatte heute morgen noch einen Kommentar zu meiner eigenen Angelegenheit hier gelassen mit dem Hinweis dass sich trotz des vor Wochen eingereichten Formulares nichts getan hat. Dieser Kommentar wurde ohne jegliches Feedback gelöscht. Für mich hat sich damit TV erledigt und dies ist mein letzter Post hier. Ich werde mich jetzt umgehend hier abmelden und TV auf allen meinen Geräten entfernen und zu einer ausgiebig getesteten Alternative greifen. Schade das es so zu Ende gehen muss!

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Verfasst von Tenbrock
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Das war bestimmt nur ein versehen mit dem gelöschen Post. Ich habe Deinen Post aber erhalten. Du schriebst:

..."Nachdem ich jahrelang TV nur im privatem Bereich genutzt habe und mir dann kommerzielle Nutzung unterstellt wurde habe ich selbstverständlich das betreffende Formular ausgefüllt und vor längerer Zeit an das TV Team übermittelt - keine Antwort. Aus diesem Grund habe ich mich nach Alternativen umgeschaut, getestet und werde diese nutzen falls ich innerhalb der nächsten Woche keine (befriedigende) Antwort erhalten sollte. Ich möchte ungern auf TV verzichten aber anscheinend bleibt mir keine andere Wahl!

So, nachdem mittlerweile Wochen ohne Antwort seitens TV auf mein eingereichtes Formular vergangen sind habe ich, wie schon oben geschrieben Alternativen gestestet und mittlerweile eine dieser (AD) auf allden Rechnern welche ich im Familienbereich unterstütze installiert. Problemloses Arbeiten ohne Gängelei und sogar mit besserer Performance! Von daher ist das mein letzter Post hier da ich jetzt alles, was nur nach TV riecht, entsorgen werde. Das nächste Jahr (Nutzerzahlen) wird zeigen ob TV mit seiner Unterstellungspolitik den richtigen Weg beschreitet- Ich glaube es nicht!"...

 

Also nichts was man löschen müsste.  Einen Shitstorm provoziert man nämlich genau mit so einer Vorgehensweise. vielleicht sollte sich TV mal professionelle Hilfe holen, wie man da wieder den Deckel drauf bekommt.

Gruß, Jan

Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!


@Tenbrock  schrieb:

Das war bestimmt nur ein versehen mit dem gelöschen Post. Ich habe Deinen Post aber erhalten. Du schriebst:

..."Nachdem ich jahrelang TV nur im privatem Bereich genutzt habe und mir dann kommerzielle Nutzung unterstellt wurde habe ich selbstverständlich das betreffende Formular ausgefüllt und vor längerer Zeit an das TV Team übermittelt - keine Antwort. Aus diesem Grund habe ich mich nach Alternativen umgeschaut, getestet und werde diese nutzen falls ich innerhalb der nächsten Woche keine (befriedigende) Antwort erhalten sollte. Ich möchte ungern auf TV verzichten aber anscheinend bleibt mir keine andere Wahl!

So, nachdem mittlerweile Wochen ohne Antwort seitens TV auf mein eingereichtes Formular vergangen sind habe ich, wie schon oben geschrieben Alternativen gestestet und mittlerweile eine dieser (AD) auf allden Rechnern welche ich im Familienbereich unterstütze installiert. Problemloses Arbeiten ohne Gängelei und sogar mit besserer Performance! Von daher ist das mein letzter Post hier da ich jetzt alles, was nur nach TV riecht, entsorgen werde. Das nächste Jahr (Nutzerzahlen) wird zeigen ob TV mit seiner Unterstellungspolitik den richtigen Weg beschreitet- Ich glaube es nicht!"...

 

Also nichts was man löschen müsste.  Einen Shitstorm provoziert man nämlich genau mit so einer Vorgehensweise. vielleicht sollte sich TV mal professionelle Hilfe holen, wie man da wieder den Deckel drauf bekommt.

Gruß, Jan


Genau und jetzt bin ich definitiv wech!

Verfasst von ChristianG
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Eigentlich eine riesen Schweinerei, dass solche Postings gelöscht werden. Ich habe dein Posting auch bekommen als Email aber hier nicht mehr gefunden. 

@Natascha 

schämt euch!

Verfasst von lieberk
Monogon

Betreff: Gibt es bei der privaten Nutzung ein Zeitlimit pro Sitzung?

Ich bin seit Jahren privater und zufriedener Nutzer, habe neuerdings aber das gleiche Problem (heute erstmals festgestellt):

Nach der Eröffnung der Verbindung scheint zunächst alles normal. Nach ca. 1 Minute wird die Sitzung zwangsweise abgebrochen, ich erhalte zwei Meldungen, die zweite davon ist die übliche:

"VERBINDUNGS TIMEOUT. Ihre Teamviewer Sitzung ist abgelaufen und wird nun geschlossen"

"Dies war eine kostenlose Sitzung gesponsert von www.teamviewer.com. Teamviewer-Sitzungen sind für den privaten Gebrauch komplett kostenlos. Wir bedanken uns für Ihre Fairness"

Anschließend kann ich für ca. 15 oder 20 Minuten keine neue Sitzung mit dem gleichen Partner eröffnen, ich erhalte stattdessen die Meldung: "Ihre Lizenz begrenzt die maximale Sitzungsdauer zu einem Partner, unmittelbare Neuverbindungen werden blockiert. Bitte vesuchen Sie es später noch einmal oder stufen Sie Ihre Lizenz auf". 

Telephonisch wurde mir vom Vertrieb (nicht von einem technischen Mitarbeiter) die Auskunft gegeben, daß es für private Lizenznehmer keine zeitliche Befristung der Sitzungen gebe. Diese Fehlermeldung legt deshalb den Verdacht nahe, daß ich als Business-Nutzer eingestuft werde.

Ich benutze meinen Account seit Jahren ausschließlich für den privaten Support meines heute 92-jährigen Vaters und möchte ihn außerdem -- was aber bisher noch nicht oder nur vor ein paar Jahren einmal testweise vorgekommen ist -- für gelegentliche Fernzugriffe auf meinen Privatcomputer nutzen. Die Software ist zu diesem Zweck auf meinem Heim-PC, auf meinem Notebook und auf meinem Smartphone installiert. Sie wurde seit mindestens fünf Jahren nur noch aus meinem Heimnetz gestartet, lediglich vor zwei Tagen habe ich mit dem Smartphone aus einem Hotel einen Fernzugriff auf den PC meines Vaters versucht, die Verbindung kam wegen der Probleme auf dem PC meines Vaters aber nicht zustande. Eventuell hat dieser versuchte Zugriff aus einem fremden Netz dazu geführt, daß die Software mich nun irrtümlich als Business-Nutzer verdächtigt.

Update: vor dem Absenden dieser Nachricht habe ich testweise noch einmal die Verbindung hergestellt, um zu prüfen, ob ich die Fehlermeldungen korrekt und vollständig wiedergegeben hatte. Diesmal erhielt ich gleich beim Herstellen der Verbindung folgende Nachricht, die meinen Verdacht bestätigt:

"KOMMERZIELLE NUTZUNG FESTGESTELLT

Diese Software scheint in kommerziellem Umfeld eingesetzt zu werden. Beachten Sie bitte, dass die freie Version nicht für kommerzielle Zwecke genutzt werden darf! Ihre Sitzung wird nach 5 Minuten beendet werden. Bitte besuchen Sie unsere Webseite für weitere Informationen."

Tatsächlich wurde die Sitzung erneut nach ca. 1 Minute, und nicht nach 5 Minuten, beendet.

Ich werde jetzt das Formular "Teamviewer Commercial Use" nutzen, wie es die im Popup verlinkte Seite empfiehlt.

Verfasst von aXXit
Digon

Betreff: Gibt es bei der privaten Nutzung ein Zeitlimit pro Sitzung?


@lieberk  schrieb:

 

 

Telephonisch wurde mir vom Vertrieb (nicht von einem technischen Mitarbeiter) die Auskunft gegeben, daß es für private Lizenznehmer keine zeitliche Befristung der Sitzungen gebe. Diese Fehlermeldung legt deshalb den Verdacht nahe, daß ich als Business-Nutzer eingestuft werde.


Stimmt halt auch nicht. Normalerweise muss man sich bei der privaten TV-Verbindung alle 3 Stunden neu verbinden. 


@lieberk  schrieb:

 

Ich werde jetzt das Formular "Teamviewer Commercial Use" nutzen, wie es die im Popup verlinkte Seite empfiehlt.


Viel Glück. Aber du könntest in der Zeit auch was Sinnvolleres und Erfolgsversprechenderes machen. zB eine Wand anstarren. 

Verfasst von bromsebroe
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Hallo Natascha,

ich habe zwecks "Entsperrung" das Online Formular ausgefüllt und auch eine positive Antwort von TeamViewer erhalten, dass ich weiterhin privater Nutzer bleibe. Dies wird mir auch in der Statusleiste oben angezeigt ("freie Lizenz").
Dennoch beendet sich mein TeamViewer nach ca 1 Minute und eine Neuverbindung wird für einige Minuten gesperrt.

Obwohl ich also das offizielle Statement von TeamViewr zur privaten Nutzung habe, werde ich gesperrt. Was kann ich tun?

VG und vielen Dank,
Jens

Verfasst von Mkolberg
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ich habe den Verdacht, daß es bei TV Kapazitätsprobleme gibt und einzig durch das Rauskicken der nicht zahlenden Kunden verhindert wird, daß die Business- Kunden sich nach Alternativen umsehen.


Verfasst von moby-t
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ich habe jetzt auf meine Anfrage über dieses Formular
https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/
eine Antwort erhalten:

"Dear TeamViewer User,

Thank you for your request regarding being unblocked from using the free version of TeamViewer. After reviewing the information provided to us, we were unable to confirm that the submitted ID is being used privately.

Requiring commercial users to purchase a license is also part of our effort to maintain the free version, and to therefore make help accessible to everyone. The free version is for people who are using it to help family and friends.

To continue using TeamViewer, there are two options for you to consider:

1) We encourage you to purchase a license that fits your needs: https://www.teamviewer.com/pricing

If you need help finding the perfect license, our sales team will be happy to assist you personally: +49 (0)7161 60692 50

2) THIS FORM is a declaration of private use that needs to be printed, signed personally and sent back to us to the following email address form-service@teamviewer.com.

When you return this to us, we will review your response confirming your declaration of private use and use this to determine whether we can re-enable your use of TeamViewer.

For more information regarding the commercial use of the free version of TeamViewer, please refer to our community statement: https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base/Why-do-I-see-Commercial-use-suspected-Commercial-...

We are looking forward to hearing from you.

Kind regards,
Your TeamViewer Team"

Also, mit anderen Worten: Man unterstellt einfach weiterhin eine kommerzielle Nutzung (ich sitze hier aber 100% vor einem ausschließlich privat genutzten PC!), begründet das aber nicht näher und möchte, dass ich zahle! Ansonsten (s. Punkt 2) bittet man mich, in einem Formular meine kompletten Adressdaten preiszugeben und dieses zu unterschreiben, und will dann sehen, ob/was man evtl. für mich tun kann (also vermutlich nichts, wie ja auch schon andere hier oder in ähnlichen Threads berichten).

Ich werde aber nicht auf gut Glück meine persönlichen Adressdaten an TV senden! Das war's dann also für TV und mich.

Schade, aber bei einem kostenlosen Programm kann man da natürlich nicht groß meckern. Ist halt nur insofern ärgerlich, dass man sich über die Jahre so sehr daran gewöhnt hat, und es jetzt in gewisser Weise ein böses Erwachen gibt.
Aber eine erste kostenlose Alternative scheine ich gefunden zu haben, die sehr ähnlich und eigentlich auch genauso gut (in mancherlei Hinsicht sogar besser) funktioniert. Muss ich dann mal schauen, wie sich das bewährt (und vor allem muss es halt erst mal auf den Zielrechnern installiert werden - ohne Fernwartung!).

Verfasst von Tacchini
Elektron

TeamViewer trennt Verbindung nach 30 Sekunden wegen kommerzieller Nutzung

Bei der Verbindung von meinem Laptop zu meinem Desktop-PC, welcher in meinem Büro steht, wir eine kommerzielle Nutzung erkannt (ich nehme an wegen der IP). Das ist schade, weil es nicht stimmt und ich habe wie im Forum beschrieben das entsprechende Formular ausgefüllt - ohne Erfolg.
Viel mühsamer ist aber, dass die Verbindung nicht wie angegeben nach 5 Minuten beendet wird, sondern jeweils bereits nach 30 Sekunden!
Ist das ein Bug oder sind die 5 Minuten ein falsches Versprechen?

(auf beiden PC ist TeamViewer 14 installiert)

Verfasst von AMä
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Nur liegt keine kommerziele Nutzung vor - inzwischen verbreitet sich die Sperre wie ein Virus. War Anfangs nur eine ID betroffen, wird jetzt bei allen privaten IDs kommerzielle Nutzung unterstellt. Eine Antwort auf meine Anfragen über das genannte Formular habe ich seit inzwischen 4 Wochen(!) nicht erhalten.
Dabei ist aus der privaten Nutzung eine Empfehlung für meinen Arbeitgeber entstanden, Teamviewer kommerziell nutzen zu dürfen (die Firma hat eine Lizenz) - nur nutzt mir das für mein Privates Netzwerk wenig.
Noch jemand eine Idee?
 
P.S. Beim Absenden meiner ersten Anfrage Fehler: 37FF74E2. Beim Absenden der zweiten Anfrage "wegen Beitragsflut zurückgesetztt".  die Qualität bei TV scheint allgemein nicht mehr die Beste.
Verfasst von Laoshi
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Mir gehts genauso. Auch mehrfach nachgefragt. Keine Anwort.

Ich glaube TV scheint die private Nutzung einfach nur lästig zu finden. Warum dann nicht gleich abschalten?

Ich wechsel wieder auf open-source Lösungen. ....

Verfasst von Jogi
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Mir geht es ähnlich.

Gesperrt wegen "komerzieller Nutzung", Anfrage und Erklärung bei TV.

Dann bekomme ich eine eMail, das sie sich freuen, das meine Prüfung ergeben hat, das ich Privatanwender bin und sie mich wieder freigeschalten haben.

Stimmt aber nicht! Bin weiterhin gesperrt.

Wieder eine eMail an TV, warum sie mit schreiben, das ich wieder frei bin aber trotzdem gesperrt.

Heute kam die Antwort: Danke für die Anfrage, aber wir stimmen nicht damit überein, das sie Privatnutzer sind! BlaBlaBla... kann ja für 27,60€ / Monat mieten.  Das für 2-5min Nutzung alle paar Tage???

Warum ver**bleep**t ihr die Leute so? Habt ihr das nötig? Ich bin stinkesauer über solch ein Verhalten!

Verfasst von Luisenstädter
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Auf meine Einreichung dieser Erklärung über die private Nutzung habe ich bisher null Reaktion. Derzeit experimentiere ich mit einer anderen Software um die Unterstützung familienintern zu gewährleisten. 

Es gibt m. E. eine ganz einfache Erklärung für die restriktive Behandlung der kostenlosen Nutzung. Für das Unternehmen stellt es ein Kostenblock dar, der beim bevorstehendem Börsengang stört. Der Verlust der Freeuser ist verschmerzbar, da ein Teil davon auf die kostenpflichtigen Versionen zurückgreifen wird und der Rest ohnehin nur Kosten verursacht. 

Ich würde es begrüßen, wenn TV die Kommunikation hier offen und ehrlich gestalten würde. Wir verbrauchen alle unnötig Kraft und Zeit für eine Software, die bisher frei zugängig war und deren Angebot scheinbar massiv eingeschränkt werden soll. Ok, liebe Kunden,  uns wird das zu teuer, unsere Aktionäre/Anteilseigener wollen mehr Geld verdienen, also müssen wir hier eine Einschränkung des Angebotes vornehmen. 

Alles andere ist nur noch Zeitverschwendung. Ich habe noch nie gern gebettelt. Schon gar nicht bei kostenlosen Angeboten. Das hat auch etwas mit Würde zu tun. Und die lasse ich mir nicht nehmen. 

Vielleicht kann ja jemand das an die Unternehmensleitung so mal kommunizieren. 

Schönen Tag noch. 

Verfasst von ergo-hh
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

"... und der Rest ohnehin nur Kosten verursacht."

Welche Kosten verursacht denn eine Software, für die kein Support geleistet wird?

 

Gruß ergo-hh

Verfasst von Thiersee
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

So jetzt möchte ich auch meinen Senf dazu geben!

Vorweg gesagt: ich bin kein Kunde von TV und auch kein Mitarbeiter, ich bin nur ein Benutzer (Freie Lizenz!) seit Jahren.

Die Software ist nicht umsonst oder frei verwendbar, wie von einigen behauptet, sondern kostenpflichtig; TV bietet dafür nur eine kostenfreie Verwendung, die aber restriktiven Einschränkungen unterliegt. Und das sind zwei paar Schuhe!

Das einzige, was man TV vorwerfen kann, ist dass diese Einschränkungen nicht eindeutig auf dem Tisch gelegt werden, und zwar bei der Installation schon oder in einem leicht einsehbaren Versionsvergleich auf der HomePage und nicht erst wenn der Verdacht auf kommerzieller Nutzung entseht!

Aus meiner Erfahrung ist es für eine reibungslose private Nutzung tödlich

1) Den Punkt "Privat und kommerziell" bei der Installation (aus Versehen) zu wählen.

2) Eine automatische Koppelung zu einem TV-Konto; dabei entstehen bei jeder Installation immer unterschiedlich TV-IDs, die eine kommerzielle Nutzung vermuten lassen könnten.

3) Immer von unterschiedlichen Standorte (IP-Adresse) die Verbindung zu erstellen

4) TV auf einem Server-OS zu installieren

5) Sich aus einem Firmennetz zu verbinden; dabei ist es egal ob die Verwendung privat ist.

 

Das einzige wirklich gemeine seitens TeamViewer ist, dass sie ein einigermassen leistbaren Abo (9,99 € pro Monat) anbieten, dies aber nur in bestimmten Länder!

 

Und, bitte, nicht glauben, daß ich nie eine Rückstellung auf privaten Nutzung beantragen musste: dreimal ist mir im Laufe der Jahren schon passiert, dafür hat es aber jedesmal präzise Gründe dafür, immer auf meiner Seite!

Der nächste Antrag wird es 100%ig demnächst geben, wenn ich auf Windows 10 umsteige....

MfG, Thiersee

Verfasst von Gorcon
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

"3) Immer von unterschiedlichen Standorte (IP-Adresse) die Verbindung zu erstellen"

Das passiert ja automatisch schon deswegen weil die IP sich mindestens einmal pro Tag ändert! Ich habe sogar festgestellt das mein Internetprovieder meine IP verschiedene Orte zuweist die 100km auseinander liegen.

Ein Ausschlusskriterumium darf das so also keineswegs sein, wenn doch, dann gibt es keine Privatanwender mehr!

Der Rest trifft auf die meisten auch nicht zu und trotzdem wird ihnen eine kommerziellen Nutzung unterstellt, Gründe dafür werden ja nie angegeben.