无法建立连接,原因未知

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无法建立连接,原因未知

TV下显示Ready to connect,从其他client可以正常连接到此设备,但从此设备连接其他设备的时候会显示“A connection could not be established, reason unknown"。请问有什么办法可以解决吗?

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@tubolao 您好,

请您尝试将此设备的TeamViewer 后台服务停止或者重新启动,之后再次开启 TeamViewer 以检查 TeamViewer 工作状态和连接状况。

Ying_Q

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一角形

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谢谢Ying。

我试过了你提到的方式,停止/重启服务,重启TV,还是一样的错误。然后我重新安装TV,结果安装完之后显示connection有问题(“Not ready. Please check your connection.”)。请问还有什么方法可以尝试?我现在的版本是14.3.4730。

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@tubolao ,您好

请您检查确认 TeamViewer 的在线状况是否正常,同时请检查您的网络设置,并确保端口80, 端口443 和端口5938已开启。

Ying_Q

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一角形

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你好,请问是否和被防火牆拦截有关?

 

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@lee1a2b 您好,

感谢您的留言。

TeamViewer 方面不会有任何防火墙和网络限制的设置。

请您检查 双方连接设备的 防火墙和网络设置。

多谢您的理解。

Ying_Q

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一角形

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实际情况是北京拦截了你们部分链接。

最终通过VPN进行了手机号绑定,远程控制才恢复正常。

如果不挂载VPN,连“需要安全验证”这个提示都没,更别说去绑定手机号了。

现在绑定了手机号,再去远程帮助朋友就不会再弹出“未知原因”了。

 

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光子

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真大佬,恐怖如斯,没想到居然是这么个情况,唉。。不就开个会,至于嘛,唉。。。烦人