400打不通,公告说的凭单系统又是什么鬼

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400打不通,公告说的凭单系统又是什么鬼

400打了一早上不通

公告说的“您可以通过我们的客服电话或者提交凭单系统与我们进一步联系“

那个凭单系统在哪里?

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光子

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有其他替代软件吗,介绍一个

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teamviewer 无法链接服务器,客服无法打通,工单递交不了

工单点击递交一直转圈圈。递交工单.png

客服无法打通,请问啥时候可以处理好?能否有个大概时间。

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光子

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400就是一个摆设,我都打了一早上了,公告说的没用,我电脑早重启了。

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你400打的进去?

我打了N+1一个都没有通过。

工单提交一直转圈圈,压根就提交不了。

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买许可证的时候400一打就通,出问题了400就不通了,刚才总算打通了,不过接通后没有声音,不知是几个意思。

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一样一样 

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一样一样,也是企业用户

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可以打**Please do not post TeamViewer IDs**    我早上问过   是中国区这块都有这个问题  回复是工程师在解决

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还和谐数字  四零零一二零五三零七

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光子

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凭单系统是提供给付费用户提交反馈问题的,咱不能用。只能等着TeamViewer恢复了。

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我是付费用户,今天的问题造成了很严重的商业后果,TV有什么补偿措施吗?

您好!

我是付费用户,今天的问题给我们造成了很严重的商业后果,TV有什么补偿措施吗?

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光子

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teamviewer在条款中有注明 不可抗拒因素导致的无法使用,teamviewer不会赔偿,遇到不抗可因素,用户活该

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光子

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官方今天刚开始回复不是他们升级服务器造成的ID使用异常吗

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发布自 调解员 调解员
调解员

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尊敬的 TeamViewer 用户,您好!

 

在对连接问题进行详细检查后,我们的开发人员已经排除了此次导致 TeamViewer 网络错误的根本原因。

  1. TeamViewer 于2019年5月31日和 6月3日发生的连线问题 已得到解决且工作状态正常

  2. TeamViewer 客服热线也正常工作

 

如果您的 TeamViewer不能正常工作

  1. 请您检查网络设置并 尝试重启 TeamViewer 后台服务 (步骤:windows开始-> service-> 找到TeamViewer然后重启)。

  2. 如果仍发生连线问题,欢迎提交工单联系我们。更多TeamViewer 服务器工作状态,请查看此页面

 

TeamViewer 给您带来的影响和不便,我们在此报以诚挚歉意,多谢您的耐心等候和理解。

Ying_Q

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回复: 我是付费用户,今天的问题造成了很严重的商业后果,TV有什么补偿措施吗?

貌似来趁火打劫,想捞点好处!

如果一个连线软件,就可以让你造成很严重的商业损失,那么,你这个项目应该够大。但这么大的项目发生问题,请先检讨你 项目管理 中的风险管理有没有做好,以及 是不是不具备紧急应变的能力。天有不测风云,请怪自己能力不足,别去怪软件!!