teamviewer自动强制从我信用卡中扣费,请帮助我投诉并追回款项

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teamviewer自动强制从我信用卡中扣费,请帮助我投诉并追回款项

我于去年购买了teamviewer的一年使用许可。到期之后teamviewer在我不知情的情况下,近期强制自动从我的信用卡中扣取了一年的费用。我希望teamviewer能够全额退款给我,因为这笔交易没有得到我的确认和认可。teamviewer的格式化合同里面采用了霸王条款,强制用户默许第二年自动购买服务,这种霸王条款在中国是违法行为,违反了中国消费者权益保护法。请teamviewer立即停止这种非法行为,并且把这种非法行为获取的非法收入退回给我。谢谢!

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@llynne 您好,

感谢您的留言。

十分抱歉, TeamViewer 社区管理员无法协助进行退款动作。请您 联系 TeamViewer 支持团队获得更多支持。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

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好的,我跟他们交涉一下退款的问题。谢谢您!

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请问交涉如何? teamviewer这个liumang团队怎么回复你的? 是不是直接让你走法律途径?

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已经处理完了。

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@wwang 您好,

请问您在购买或使用 TeamViewer 时遇到了什么问题?请您提供更多相关的信息以作后续查看你。

恭候您的回复。

Ying_Q