为什么这玩意会在自动续费

feiyupeng

为什么这玩意会在我不知情的情况要自动替我续费，还找不到地方取消？

Fiona_G

@feiyupeng 您好，

感谢您的留言。

为方便起见，避免服务中断，您的TeamViewer年度订阅自购买之日起每12个月自动续订一次。为了您的安全保障，所有取消必须以书面形式- 工单提交。 TeamViewer必须在初始订阅期限结束或任何续订期限结束前至少28天收到书面请求。您可以在您的发票上看到相应说明。更多相关信息请参阅

https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/44373-%E5%85%B3%E4%BA%8Eteamviewer-%E8%AE%A2%E9%98%85%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E8%AF%81

feiyupeng

https://community.teamviewer.com/Chinese/discussion/comment/109089#Comment_109089

所以，我怎么才能取消我的订阅？

Fiona_G

@feiyupeng 您好，

感谢您的回复，如上所述，点击上文工单链接，按照步骤通过工单提交书面请求取消订阅。或者点击本页“服务”下拉菜单，致电我们的支持团队获取进一步帮助。

sunnychen

工单链接返回论坛，没用的，电话说不能电话取消服务。反正是不能取消，自动续期。

Fiona_G

@sunnychen 您好，

如需提交工单，您必须登录您的许可账户，否则系统识别为免费账户则会自动跳转至社区论坛页面，烦请参阅

https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/72027-%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%8F%90%E4%BA%A4%E9%97%AE%E8%AF%A2%E5%8D%95-%E5%B7%A5%E5%8D%95