有关 TeamViewer 和 Windows 11(22H2)更新

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Ying_Q
Ying_Q 话题数:2,640 Moderator
最后编辑于 五月 2023 公告

Windows发布了一个新的操作系统:Windows 11(22H2)。

我们在最新的版本中测试了TeamViewer,可以确认所有的基本功都能如期工作。然而 -- 对新操作系统的完全支持需要进一步的测试才能宣布。

请参阅:📄 支持的操作系统

我们希望收集您对TeamViewer在新操作系统上的体验反馈,以加快宣布全面支持的进程。

请在此公告上发表评论,与我们分享您的使用反馈。

为了确保我们了解您的设置和发现,请在不透露任何个人信息的情况下尽可能多地分享相关细节。

感谢您提供的帮助使TeamViewer变得更好,并帮助 TeamViewer完全支持Windows 11(22H2)。

祝工作顺利!

Ying_Q


英文公告

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评论

  • shixudong
    shixudong 话题数:9 ✭✭
    最后编辑于 十一月 2022
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    作为view,和host端的分辨率一致,都是1920x1080,连上host端并全屏后,屏幕右边和下边都出现了滚动条,达不到全屏效果。升级前的15.35.9正常。

    作为host,因为surface pro3 已升级到win10专业版+22H2,需要远程桌面唤醒modern standby下S0待机,远程桌面连上surface pro3后,其他tv连上surface pro3,要么无法捕捉画面,要么显示黑屏。升级前的15.35.9正常。

    另一台电脑上的teamviewer升级到15.36.6版本,暂未发现上述异常。

    我注意到15.36.6新特性里的bugfixes,提到了屏幕分辨率,初步怀疑surface pro3上15.36.6版本tv的异常,与该bug修复有关。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,640 Moderator
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    @shixudong 您好!

    感谢您的留言!

    请问可以正常使用 TeamViewer v15.36.6 的设备操作系统是什么?


    同时,请您确认出现显示问题的设备是否为 Windows 11(22H2)?

    现阶段, TeamViewer 开发部门仍在进行对 Windows 11(22H2)进行测试和反馈收集,更多信息欢迎查看此公告

    如果需要,请您尝试将 TeamViewer 版本暂时降至 TeamViewer v15.35.9


    社区管理员将进一步合并您的帖子,并请您耐心等候 TeamViewer 与 Windows 11 完全支持的确认。

    多谢您的理解和支持!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • shixudong
    shixudong 话题数:9 ✭✭
    最后编辑于 十一月 2022
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    surface pro3 win10专业版+22H2 官网找不到TeamViewer v15.35.9下载地址。

    我注意到15.36.6新特性里的bugfixes,提到了屏幕分辨率,初步怀疑surface pro3上15.36.6版本tv的异常,与该bug修复有关。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,640 Moderator
    最后编辑于 十一月 2022
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    @shixudong 您好!

    感谢您的回复!

    社区管理员将向工程师进行更多确认,请您耐心等候回复!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • shixudong
    shixudong 话题数:9 ✭✭
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    谢谢,请问哪里可以下载TeamViewer v15.35.9?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,640 Moderator
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    @shixudong 您好!

    从工程师得到的回复如下:

    现阶段, Windows 10 22H2 暂时还是非官方可以支持的操作系统系数。目前整个产品开发团队仍然对 Windows 11 22H2 进行测试和收集反馈。更多信息,欢迎查阅知识库文章 - TeamViewer 支持的操作系统

    请您耐心等候 TeamViewer 有关 22H2 的官方公告!

    同时,请您尝试查找电脑内的下载文件夹,进行旧版本的安装。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • shixudong
    shixudong 话题数:9 ✭✭
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    surfacepro3已安装64位15.35.9,作为viewer使用正常了,但作为host使用则和15.36.6一样,如果同时登录远程桌面,tv的host要么无法捕捉画面,要么显示黑屏。

    为什么以前没有注意,因为surfacepro3是win10专业版,带有远程桌面,而我另外两台电脑是家庭版,不支持远程桌面。所以在surfacepro3上,平时只用tv的viewer,基本不大用host功能,这次存粹是因为升级后viewer不正常,顺便测了一下tv的host功能,同理,安装旧版本后,做了一下对比,才发现host其实早就不正常了。

    另外两台电脑(一台是win10家庭版+22h2,另一台是win11家庭版+22h2),目前使用下来,15.35.9和15.36.6的viewer和host都正常。

    结合以上日常使用经验,surfacepro3上15.36.6的viewer全屏模式带滚动条,初步推定,与15.36.6新特性里提到的屏幕分辨率bug修复有关,当然啦,新bug应该也与surfacepro3显示驱动太老有关(surfacepro3已保持Windows最新更新,但显卡驱动已没有新的版本可以更新),因为其他两台电脑(联想小新,较新)就没有这一问题。合理推测,这一新bug应该与win10或win11的22h2无关,仅与上面提到的两个因素有关,如果tv重视,这一新bug应该容易修复(不过是前面bug的再修复而已)。

    至于tv的host功能,只要不登陆surfacepro3的远程桌面(并不用关闭),surfacepro3上的host功能就正常。回忆起1年前,应该也偶尔同时使用过surfacepro3的远程桌面和tv的host,tv的host似乎不曾出现过黑屏或无法捕捉画面(即使出现,但只要断开并重连tv,就能正常)。因为另外两台电脑不带远程桌面功能,虽然无法对比测试,但仍可合理推测,可能与win10的22h2并同时登录远程桌面有关。

    以上推测,如有帮助,建议提供tv的工程师参考。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,640 Moderator
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    @shixudong 您好!

    很感谢您分享详细的使用案件。

    有关TeamViewer 黑屏的问题,这可能与 您同时使用远程桌面连接到远端设备相关联。

    请您尝试在使用 TeamViewer 的时候,将远程桌面最大化或者彻底关闭

    同时,我们也提供了 知识库文章解释了这一问题,请您查阅 - 无法捕捉屏幕

    希望对您有所帮助!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • shixudong
    shixudong 话题数:9 ✭✭
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    15.36.8已解决了surfacepro3上tv viewer全屏模式下滚动条问题👍️

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,640 Moderator
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    很高兴知道您遇到的问题得到解决!@shixudong

    祝您周末愉快!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • AliceZYX
    AliceZYX 话题数:2 ✭✭
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    例如1:使用翻译软件(欧路词典)时,划词翻译功能没法用,划词以后的弹窗不会显示。非远程控制时弹窗是可以正常显示的


    正常显示:


    远程窗口划词以后没反应:


    例如2: 360极速浏览器的网页搜索框弹窗无法显示,非远程时可以正常显示

    正常显示:


    远程时弹窗会被锁:



    本机win11,被控机器win10,被控机器的开始界面显示异常

    1. 左侧特别小,且鼠标和光标控制位置不一致
    2. 右侧往下滑没反应