如何申请退款？
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@ququ7180 您好，
感谢您的留言。
通常 TeamViewer 的订单确认邮件可能会需要24小时送达，且有可能该邮件已发送但被滞留在 邮箱的垃圾邮件文件夹中。请您耐心等候，并同时检查您的收件箱和 垃圾邮件文件夹。
如果您已完成付款，可以在收到订单确认邮件后完成许可激活进行试用。
如果对 TeamViewer 产品的试用和使用遇到问题，可以与 TeamViewer 支持团队 联系获得协助。如在 购买7天内 仍需退订和退款，也请尽快与 TeamViewer 支持团队联系作订单退订退款动作。
多谢您的理解和合作。
Ying_Q
Community Moderator/中文社区管理员0 -
您好，谢谢回复。点击您提供的链接又回到这个社区，致电Team viewer电话，不提供接受小客户。请问如何做？能提供一个邮箱吗？
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非常差！！你们系统里显示未完成订单，我的款已扣。你的销售推诿让我联系技术部门，直接把电话挂掉！到现在也没有解决！
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感谢Teamviewer的技术团队，解决速度非常快！目前退款已经解决。谢谢
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请问如何申请退款，谢谢
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购买个人版扣款三次，最后一次才显示激活成功，银行卡买了一次，订单号都发到邮箱了，打电话给客服，客服说没订购成功，扣了款会返还，第二次也就是6.17号晚上，支付宝付了一笔，没收到邮件任何消息，扣款了，第三次用支付宝就付款成功了，前面两笔钱咋整 ？
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已经私信了，直接在社区私信回复？
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购买个人版扣款三次，最后一次才显示激活成功，银行卡买了一次，订单号都发到邮箱了，打电话给客服，客服说没订购成功，扣了款会返还，第二次也就是6.17号晚上，支付宝付了一笔，没收到邮件任何消息，扣款了，第三次用支付宝就付款成功了，前面两笔钱咋整 ？工单里已经回复，没有后续，我邮箱***个人信息被移除***，能不能来个直接解决问题的？
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@officeccavg 您好，
我们为您带来的不便致歉。
通常 TeamViewer 的订单确认邮件可能会需要24小时送达，且有可能该邮件已发送但被滞留在 邮箱的垃圾邮件文件夹中。请您耐心等候，并同时检查您的收件箱和垃圾邮件文件夹。
如在购买7天内仍需退订和退款，请与 TeamViewer 支持团队联系进行订单退订退款。
感谢您的理解。
Fiona
Fiona_G0 -
还是请先退款吧。前面好几个申请退款的，可以看出这不是个例，所以我担心后续服务！
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我联系不上你们，打开你们的支持团队全英文的，根本没有售后退款入口。
而且你前面说会发订单邮件过来，已经过去24小时了，任何邮件都没有。
不能因为你们是国外的公司就这样欺负中国人吧！
付款了你要么提供服务，要么就退款，这不是很合理的要求吗？
不退款又不提供服务，这道理也讲不通吧。
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给你们打电话，叫我发邮件到你们的一个客服邮箱***
用腾讯邮箱根本发不过去，提示收件人地址错误或不存在，邮件无法送达。
你们就算不想退款那就提供服务啊！！服务也没有，连一个电话解释都没有。
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@officeccavg 您好，
感谢您的回复。
烦请致电与 TeamViewer 支持团队联系做后续沟通，我们的支持团队提供中文服务。
您上面提到的客服邮箱并不是TeamViewer的客服邮箱地址，客服如需您书面确认取消订阅或退款，通常会通过TeamViewer工单系统建工单并以电子邮件方式进一步沟通。
感谢您的理解和合作。
Fiona
Fiona_G0 -
请提供你们支持团队的联系方式
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请问你现在退款成功了吗？我也是已经付款但是没收到任何邮件可以使用证书。
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您好，今天购买了许可证支付宝现实购买成功但是网站页面现实失败，并且未收到激活的邮件。现在要申请退款，但是按照帮助说的都找不到该怎么推。现在该怎么处理？
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您好，今天购买了许可证支付宝现实购买成功但是网站页面现实失败，并且未收到激活的邮件。现在要申请退款，但是按照帮助说的都找不到该怎么推。现在该怎么处理啊
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也请尽快帮我退款好吗？
打电话说有邮件给我，到现在也没有看到
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好几天了，电话打了几遍，好不容易打通了一次，说给我查一下，再发邮件给我，
到现在也没有看到邮件，也没有回复。
没有这样搞的吧
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支付宝支付后，依然没有收到许可， 我只能购买了***。
按照广告上写的7天退款。打了电话，推给技术，目前不知道找谁。看到社区有退款成功的，过来问问。
请您将用作购买的电子邮箱，联系方式和付款信息 以 私信形式发送给 社区管理员。
*** 这个邮箱， 付款的也是同名支付宝账户。
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