今天通过支付宝购买原价年付产品，目前未收到许可证，如何申请退款？
@ququ7180 您好，
感谢您的回复。
我们十分高兴您的问题已得到解决。
如有更多有关 TeamViewer 的问题，欢迎与我们联系。
Ying_Q
感谢您的回复，我们为给您造成的不便致歉。
您的案件现已转交给 TeamViewer 支持团队。请您查看您的邮箱和工单状态，并作相应回复。TeamViewer 支持团队将尽快与您作进一步的跟进。
@bangkyo 您好！
请您查看社区信箱的信息！
很抱歉，社区团队无法协助或者更改退订和退款的进程。多谢您的理解！
申请退款的所有工单都被关闭了，实际上退款没有任何进展，邮件去问询，告诉我要重新申请工单，请问我要怎么处理
很抱歉了解到您遇到的情况。
请您将相应的账单信息以私信形式发送给社区管理员。
没有任何提醒，就自动续订，也不能退订，没有收到任何发票，申请退款无人理睬
我昨天支付了一个个人版的订单。没有激活成功。谁帮忙看一下，也没有收到退款
@nutn_kalelab 您好！
请您将相关的订单信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员，我们将尽快为您跟进。
感谢您的留言！请注意不要将账单信息和公司信息分享在TeamViewer 社区。
有关订单的取消和重新订购，请尽快联系 TeamViewer 支持团队进行协商和协助。
多谢您的理解！
由於工程師臨時提出要更換帳戶，所以需要重新購買，故申請刷退。
@daocaoren 您好！
很抱歉了解到您的使用反馈。
换回别的软件了，请问怎么退款！！
付费买了 连接别人非常麻烦
@lianghaibin 您好！
烦请您给社区管理员发送私信，并将您的订单信息告知。
在不知情的情况，自动给续订了一年的。今天刚刚提示续订了，我看说明是可以退款，一直找不到客服支持团队，麻烦能提供一个工单邮件地址吗？万分感谢
@chiccc 您好！
很抱歉了解到 TeamViewer 产品没有达到您的使用需求！
中文社区无法进行退款！
请您将相应的订单信息以 私信的方式发给社区管理员，管理员会尽量将您的退款请求转交给售后团队！
产品跟预期有一定差异，无法满足需求，申请退款，但发票上的联系电话、网上的客服电话都是空号。在论坛上也没有找到退款的入口。该怎么操作呢，这款是能退呢，还是不能退呢？
@guiny_home 您好！
请您将相关的订单号码或者邮箱信息以 私信形式发送给社区管理员进行查看！
我已經超過半年沒有使用了，都找不到在哪裡退訂，續訂的前一天業務還打給我確認要不要續訂，我已經明確的說我沒有要了，結果到了續訂日期還是強制續訂，我打電話求助，也只有第一通電話有通，後續都不接我的電話，叫我寫工單跟總部說，我一直想問到底在哪裡填寫工單，因為我有寫了都沒收到回信，我想確認我寫的窗口是不是正確的，如今已經過了5天了都還沒處理好，不是說7天內才能退款嗎??打算拖到7天後再用不能退款的名目打發我??
我的这个也一样点提交工单每次就跳到论坛来，无法操作。
@LuYao 您好！
刚刚购买了许可但是发现无法使用
请问如何提交退款申请
@JemmyLi 您好！
我没有收到付费的邮件，现在账户不能正常使用，怎么办？
去年我付费使用了1年remote许可证，今年到期后，如果我没有继续付费，理应自动变更为免费用户。首先，我检查了邮箱，我没有收到继续付费的邮件；其次，付费用户没有继续付费，就完全不接受用户使用了吗，不能成为免费用户了吗？这是什么逻辑？
@Euclid 您好！
感谢您的留言！
请您查看社区私信。
主旨 :申請7天內退款作業
客服Mail 回覆
請聯係客戶支援部門（售後）
遞交工單的形式聯係客戶支援，請參考以下指引：https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/72027-%E6%8F%90%E4%BA%A4%E5%B7%A5%E5%8D%95
實際執行狀況
由於提交工單頁面，(可以看到1秒創建工單)直接導往
https://community.teamviewer.com/Chinese/post/question/announcements-zh
所以無法進行退款，請問如何提交工單申請退款，謝謝
備註：或者告訴我該如何進行申請退款的操作 或 電話作業等方式退款
@销路通 您好！
请您将相应的订单号码以私信形式发送给社区管理员。
你好，我的账户无法激活，请协助！并且帮我把明年的自动续费取消，谢谢！
@revskill 您好！
工单 已成功创建。请您耐心等候 TeamViewer 支持团队的回复和尝试查看邮箱收件箱。多谢您的理解！
申请退款,但是无法创建工单，打电话说他们是销售部门，不处理技术问题。
