如何申请退款?
回答
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你好,我的账户无法激活,请协助!并且帮我把明年的自动续费取消,谢谢!
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主旨 :申請7天內退款作業
客服Mail 回覆
請聯係客戶支援部門(售後)
遞交工單的形式聯係客戶支援,請參考以下指引:https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/72027-%E6%8F%90%E4%BA%A4%E5%B7%A5%E5%8D%95
實際執行狀況
由於提交工單頁面,(可以看到1秒創建工單)直接導往
https://community.teamviewer.com/Chinese/post/question/announcements-zh
所以無法進行退款,請問如何提交工單申請退款,謝謝
備註:或者告訴我該如何進行申請退款的操作 或 電話作業等方式退款
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我没有收到付费的邮件,现在账户不能正常使用,怎么办?
去年我付费使用了1年remote许可证,今年到期后,如果我没有继续付费,理应自动变更为免费用户。首先,我检查了邮箱,我没有收到继续付费的邮件;其次,付费用户没有继续付费,就完全不接受用户使用了吗,不能成为免费用户了吗?这是什么逻辑?
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刚刚购买了许可但是发现无法使用
请问如何提交退款申请
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我的这个也一样点提交工单每次就跳到论坛来,无法操作。
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我的这个也一样点提交工单每次就跳到论坛来,无法操作。
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我已經超過半年沒有使用了,都找不到在哪裡退訂,續訂的前一天業務還打給我確認要不要續訂,我已經明確的說我沒有要了,結果到了續訂日期還是強制續訂,我打電話求助,也只有第一通電話有通,後續都不接我的電話,叫我寫工單跟總部說,我一直想問到底在哪裡填寫工單,因為我有寫了都沒收到回信,我想確認我寫的窗口是不是正確的,如今已經過了5天了都還沒處理好,不是說7天內才能退款嗎??打算拖到7天後再用不能退款的名目打發我??
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产品跟预期有一定差异,无法满足需求,申请退款,但发票上的联系电话、网上的客服电话都是空号。在论坛上也没有找到退款的入口。该怎么操作呢,这款是能退呢,还是不能退呢?
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在不知情的情况,自动给续订了一年的。今天刚刚提示续订了,我看说明是可以退款,一直找不到客服支持团队,麻烦能提供一个工单邮件地址吗?万分感谢
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付费买了 连接别人非常麻烦
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换回别的软件了,请问怎么退款!!
换回别的软件了,请问怎么退款!!
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Community Moderator/中文社区管理员0
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由於工程師臨時提出要更換帳戶,所以需要重新購買,故申請刷退。
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@nutn_kalelab 您好!
感谢您的留言!请注意不要将账单信息和公司信息分享在TeamViewer 社区。
有关订单的取消和重新订购,请尽快联系 TeamViewer 支持团队进行协商和协助。
多谢您的理解!
Ying_Q
Community Moderator/中文社区管理员0 -
申請退款0
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我昨天支付了一个个人版的订单。没有激活成功。谁帮忙看一下,也没有收到退款
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