关于TeamViewer疑似商业用途和试用版已到期的提示

wanghui9072229 · 九月 2021

问题描述：

个人用户昨天登录TeamViewer提示会话超时，自动关闭。再连接时提示：

超时后连接被阻断。

您的许可证对您与伙伴的最大会话时间有所限制，立即重新连接时将被阻断。请稍后再试或升级您的许可证。

本人使用非商业用途，请解除限制。谢谢！

huanghanzhilian · 九月 2021

When using TeamViewer, I saw a prompt for suspected commercial use. Please help to lift the restrictions. Thanks!

在使用TeamViewer 的时候看到疑似商业用途提示。请帮忙解除限制。谢谢！

huanghanzhilian · 九月 2021

When using TeamViewer, I saw a prompt for suspected commercial use. Please help to lift the restrictions. Thanks!

在使用TeamViewer 的时候看到疑似商业用途提示。请帮忙解除限制。谢谢！

我在自己的两台电脑上用，怎么说我用于商业了。麻烦解除锁定，谢谢。

huanghanzhilian · 九月 2021

When using TeamViewer, I saw a prompt for suspected commercial use. Please help to lift the restrictions. Thanks!

在使用TeamViewer 的时候看到疑似商业用途提示。请帮忙解除限制。谢谢！

我在自己的两台电脑上用，怎么说我用于商业了。麻烦解除锁定，谢谢。

huanghanzhilian · 九月 2021

希望解除下，谢谢

mmxmao · 九月 2021

无法连接

超时后连接被阻断。

您的许可证对您与伙伴的最大会话时间有所限制，立即重新连接时将被阻断。请稍后再试或升级您的许可证。

自己三台电脑上使用，并没有商业用途行为。麻烦解除连接限制，谢谢。

A24 · 九月 2021

https://community.teamviewer.com/Chinese/discussion/comment/35262#Comment_35262

连接的2台电脑，都是个人的，并无商业使用。

Ivy_Luan · 九月 2021

Hi team

我一直是个人使用，今天突然弹出对话框说怀疑商业用途，麻烦解除限制，如需提供任何资料信息随时联系我。谢谢

Mayuxing · 九月 2021

疑似商业用途的申诉提交了很久但是没有回应

Mayuxing · 九月 2021

疑似商用申请解禁的表格填写很久但是没有得到回复

Mayuxing · 九月 2021

顶

zgjzgj · 十二月 2021

问题描述：

个人用户昨天登录TeamViewer提示会话超时，自动关闭。再连接时提示：

超时后连接被阻断。

您的许可证对您与伙伴的最大会话时间有所限制，立即重新连接时将被阻断。请稍后再试或升级您的许可证。

本人使用非商业用途，请解除限制。谢谢！

Younga_B · 二月 17

awh89008 · 五月 24

Ying_Q · 五月 24

@awh89008 您好！

感谢您的留言！

请问您是遇到了什么许可限制问题？

Ying_Q

awh89008 · 五月 25

个人非商业用途，有许可限制

Cindylu · 五月 25

本人使用非商业用途，请解除限制。谢谢！

mickhuang · 五月 25

我的teamviewer被系统误判断为商业用途，但是我一直是私人用途，于是按照官方网站的地址填写了误判申请激活的表格并在线签字，但不知为何生成的PDF中文全是乱码，我想撤回用英文从新填写却无法撤回，网页上只显示“您的申请已提交”。请问这种情况应该怎么办？审核人员如果看到一堆乱码看不出我讲述的使用场景和用途怎么给我激活呢😥

Ying_Q · 五月 25

@mickhuang 您好！

感谢您的留言！

如果您的表格能正常生成且提交，审核将不影响。

如在审核过程中需要后续的沟通，请您注意留意您的邮箱收件箱。

多谢您的留意！

Ying_Q

拥梦难眠 · 五月 25

您好，本人为同济大学在读博士生，该teamviewer ID仅用于疫情期间的科研工作，从未进行任何商业用途等，已提交申请reactive的表单，烦请您帮忙解除封锁，谢谢！

zoharli · 五月 26

您好，本人为学生，仅使用teamviewer进行科研工作，未进行任何商业用途，请帮忙解锁，麻烦了！

青花鱼 · 五月 30

如题，印象中提交报表时说会在五日内给予回复，但到目前为止仍未收到回复，今天曾连接过一段时间似乎恢复了，但是晚点再连接时再次提示检测到商业用途，查看邮箱仍然未收到回复，提交报表页面仍是提交成功，实际使用一直是与亲友私人电脑进行私密联系，不知是否是提交了中文的报表导致无法回复？如果是请问如何撤回报表？是否需要双方id都发送报表？

Ying_Q · 五月 31

@青花鱼您好！

感谢您的留言！

很高兴听到您已成功提交重置请求！

现阶段，重置申请的处理时间为 5-7个工作日。请您耐心等候，并定期查看您的邮件收件箱。

一般，我们建议在填写表格的时候，把受影响的连接双方 ID 都输入更合适。重置表格可以添加最多 10个 ID。

您已经成功提交，请您等候现在的重置结果。之后再递交一次其余受影响的 ID 重置请求。

TeamViewer 系统无法受理来自同一个邮箱账户递交的多个重置请求。

希望以上信息能够帮您理解整个流程。

Ying_Q

gang321 · 六月 1

我退休在家用teamviewer只是为了玩游戏。因为我自己电脑的IP被游戏网站block了。我不工作很久了，从来不用teamviewer为其他事情。上个星期open 了一个ticket，现在解决Connections are blocked的问题，但是每次连接都限制5分钟。请麻烦帮忙解决一下这个问题。谢谢！