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社区咨询

TeamViewer 正在为 macOS 10.15 Catalina 准备

Ying_Q
Ying_Q 话题数:1,816 Moderator

大家好,

Apple开始推出有关 macOS 10.15 Catalina和 iOS 13以及 iPadOS 的公共测试版***。从上周开始开始, mac用户可以测试新的操作系统,并探索新功能。

对于我们中的许多人来说, 新 macOS 的公共测试版的推出是一个振奋人心的消息。我们很高兴地让您知道,我们的开发人员已经在致力于使 TeamViewer 与新操作系统完全兼容, 我们将在完成编码和测试后告知您。

当然,我们还在更新知识库文章- TeamViewer 支持的操作系统

由于我们尚未完成软件和新操作系统兼容性, 我们不能保证在macOS 10.15 Catalina 上无忧的 TeamViewer 使用体验。如果您需要使用 TeamViewer, 我们建议暂时不在工作环境的设备上更新新操作系统。

***背景:大型公司共享测试版至其用户群, 以更快地查找和解决由于大型测试组而导致的问题和 Bug。

感谢您的理解和留意。

社区经理

Community Moderator/中文社区管理员

评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,816 Moderator

    大家好,

    苹果在周五发布了masOS Catalina Golden Master后,昨天也正式推出 macOS Catalina。经过了夏天的调整测试,TeamViewer 即将推出的 TeamViewer 14.7版本将可以用于最新的 macOS Catalina。

    目前, TeamViewer 14.7 已开放内部版本并邀请所有的内部版本用户进行公共测试。

    注意:我们不建议在常用的工作系统中使用内部版本进行测试。

    在 TeamViewer 14.7 正式上线前(计划于2019年10月22日), 您可以在 Catalina操作系统上的 新安全设置 对 TeamViewer (<=14.6)授予必要的权限,以照常继续使用 TeamViewer。请参照知识库文章查看有关屏幕录像,辅助功能和完全文件访问等更改设置的更多信息。

    请注意,您不能远程更改安全设置,因为在调整设置之前,安全对话无法通过远程软件传输!请在本地设备进行设置更改。

    多谢您的留意。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • chenyi
    chenyi 话题数:4

    该软件包与此版本的macOS不兼容。

    软件包正尝试将内容安装到系统宗卷。请联系软件生产企业以获得帮助。

    无法安装 老的也用不了

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,816 Moderator

    大家好,

    当您使用 TeamViewer 远程连接到 mac OS Catalina时,可以看见画面但不能进行控制,请尝试以下操作:

    1. 在 macOS 设备上,请到系统偏好设置 -> 安全性与隐私 -> 隐私 -> 辅助功能
    2. 反选 TeamViewer 和 TeamViewer_Desktop
    3. 再次勾选 TeamViewer 和 TeamViewer_Desktop

    如果您还是无法控制 macOS且 随系统一同启动 TeamViewer 也开启:

    1. 禁用  随系统一同启动 TeamViewer的选项 (TeamViewer -> 首选项 ->常规 或者 T而澳门Viewer -> 远程控制 -> 无人值守)
    2. 重新启动 mac 设备
    3. 再次开启 TeamViewer (随系统一同启动 TeamViewer的选项禁用)

    希望以上设定的修改对您有所帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员