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社区咨询

升级 TeamViewer 版本至 15.0

Ying_Q
Ying_Q 话题数:1,816 Moderator

社区成员们,大家好!

我们已于 2019年11月19日正式推出 TeamViewer 的新版本至版本 15.0。

令人振奋的消息? 现在,TeamViewer许可证是100%基于订阅的。 这意味着每个版本更新都包含在您有效的有效订阅许可证中-您无需额外花钱

由于这是TeamViewer历史上的第一个主要版本更新,因此您需要了解有关将TeamViewer更新到版本15.0的知识。

对于Windows和MacOS用户,如果您尝试对最新版本进行手动更新,请忽略有关需要新许可证的消息(请参见下面的图1和2中突出显示的消息)。

要将TeamViewer更新到版本15.0,只需单击“安装/更新”按钮。

重要说明:您有效的,已维护的订购许可证包括所有版本更新无需新许可证即可获取TeamViewer 版本15.0或我们的任何将来发行版

image (1).pngTeamViewer 在 Mac 操作系统上的更新提示

TV update message.png
TeamViewer 在Windows 操作系统上的更新提示

更新成功是什么样的?

安装更新后,您会看到TeamViewer更改日志确认消息。 只需单击“确定”即可开始使用TeamViewer 版本15.0!

changelog confirm.pngTeamViewer 的更改日志确认页面。

对于错误消息给您带来的任何不便,我们深表歉意。 感谢您在我们解决此问题期间的耐心和理解。

如果你有任何问题,请告诉我们。 我们在这里为您服务。

连接愉快!

Ying_Q

 

 

 

Community Moderator/中文社区管理员

评论

  • jfang
    jfang 话题数:3

    windows server 版本操作系统,安装不了15版本,怎么解决?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,816 Moderator

    @jfang 您好,

    感谢您的留言。

    请问您在安装是出现了什么错误信息?您现在适用的 Windows 版本是哪一个?

    请您查看TeamViewer 支持的操作系统 以确认 TeamViewer v15版本适用于您现用的Windows 操作系统。

    多谢您的合作。

    Ying_Q

     

    Community Moderator/中文社区管理员
  • jfang
    jfang 话题数:3

    windows server 2007 版本的操作系统,打开安装程序就是个空的,什么信息都没有。

    说实话,你们的这个工具远程功能确实好用,但是技术支持与版本兼容真是不敢恭维,从上午到现在也没人能给我解决问题。在回复你的这个信息里面插个图片,半天都搞不定,真是很差

    劲!!!

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,816 Moderator

    @jfang 您好,

    感谢您的回复。

    十分抱歉,我们没有找到 Windows 2007的操作系统的相关信息。

    请您再次查看您的设备,并确认您所使用的操作系统。以下截图和上一个回复的 知识库文章均提供可参考的 TeamViewer 兼容的版本。2019-12-04 16_20_37-TeamViewer支持哪些操作系统.png

    同时请您仅在 TeamViewer 官网进行 TeamViewer 软件下载和安装。其他途径下载和安装的 TeamViewer 软件将无法提供支持。

     

    希望能对您有所帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • jfang
    jfang 话题数:3

    是 Windows Server 

    ttttttttttttttt.png

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,816 Moderator

    @jfang 您好,

    多谢您的回复和附加的截屏。

    该截屏说明了您正在使用的操作系统是 Windows server,可是2007的显示却无法指明特定的 Windows 服务器版本。请您再次确认您所使用的 Windows server 版本,并确认与之匹配的 TeamViewer 软件版本。如需使用特定版本的 TeamViewer 版本, 请联系 TeamViewer 支持团队

    多谢您的理解和合作。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员