Teamviewer team你們好,
我用手機在你們官網下訂單,付款時,顯示error 報錯,以為沒付款成功。然後再重新付款一次,也是報error,以為網絡問題。最後卡中心發信息來,說扣了兩次款。
能否幫忙取消其中一次付款?我只想訂閱一次,不是兩次,感謝!
JC123
@err 您好,
感谢您的留言。
十分抱歉,社区管理员无法协助有关发票和款项问题。
如果您对TeamViewer 订单续订有异议,欢迎查阅 关于TeamViewer 订阅许可证 和 订阅更新的注意事项。或 请您与 TeamViewer 支持团队联系做后续沟通。
多谢您的理解和支持。
Ying_Q
不给退款。特理直气壮。还挂电话,扣款之前没有任何通知,我也没有选择续费,属于欺诈消费。
@JC123 您好,
社区管理员以为您创建工单且转交给 TeamViewe 支持团队,他们将尽快与您联系。请您查看您的收件箱以作后续回复。
多谢您的理解。