关于TeamViewer 订阅许可证

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本文适用于所有想要购买或者持有 TeamViewer 入门版,高级版或者专业版订阅许可证的 TeamViewer用户

订阅许可证的好处?

  • 订阅许可证使您可以获得软件的所有主要更新,而无需购买更新。
  • 在订阅期间准备好后,可以独家访问新功能和增强功能。
  • 更新至最新TeamViewer版本的意味着与最新操作系统的持续兼容性。

 

我们是否提供按月付款?

目前我们无法提供按月付款。

目前,所有订阅套餐均按年购买和续订。

 

什么是常规功能更新以及如何获取它们?

在整个一年中,TeamViewer发布了新功能,新功能和补丁,以继续改进和维护您的产品体验。

在您的有效订阅期间,您将立即访问主要和次要的最新更新。在大多数情况下,系统会提示您自动在软件中更新。您也可以在“帮助”>“检查新版本”下查看此项

 

TeamViewer 还提供7天退款保证吗?

是的,您可以在购买后的7天内退回新购买的TeamViewer许可证或其他附加许可证,我们将退还或取消您的发票。
7天退款保证不适用于续订。
请通过工单系统联系我们的支持团队,并选择7天退货作为原因。

 

我还可以购买永久版本许可证吗?

我们不再提供永久许可证。

为了跟上不断变化的IT世界,确保我们专注于推动新功能和稳定性,我们现在只提供订阅许可。请联系我们的销售团队,以帮助您满足您的特定业务需求。

 

如果我切换到订阅许可证,我可以保留永久许可证吗?

当然!

从永久许可证切换到订购许可证后,您的旧永久许可证仍然可用。您可以继续在其当前有效的TeamViewer版本上使用永久许可证。但是 - 请在计划中牢记我们的TeamViewer软件生命周期政策

 

我的订阅会自动续订吗?

是。为方便起见,避免服务中断,您的年度订阅将自购买之日起每12个月自动续订一次。

注意:如果您想取消订阅,请在续订日期前至少28天提交工单

 

在续订订阅之前,我是否收到任何通知?

- 我们通常不会在您续订订阅之前发送电子邮件。

但是,它受到部分国家/地区和当地法规的约束,因此您可能会收到电子邮件。

 

我何时可以取消订阅?

为了您的安全保障,所有取消必须以书面形式- 工单提交。 TeamViewer必须在初始订阅期限结束或任何续订期限结束前至少28天收到书面请求。

 

如果我取消订阅许可证,我的旧永久许可证会发生什么变化?

取消订阅许可证后,您的旧永久许可证仍然保持不变。您可以继续在购买的TeamViewer版本上使用永久许可证。但是 - 请在计划中牢记我们的TeamViewer软件生命周期政策

 

什么时候开始我的订阅合同?

从订购订阅之日起。

 

我什么时候能收到发票?

订购订阅许可证时。
此外,每年的续订日。

 

我什么时候可以获得报价?

 在您从我们的销售团队购买订购许可之前。

 

我可以在续订订阅之前获得发票吗?

,您将在续订日收到发票。

 

我可以在续订前获得报价吗?

,我们只在购买前发送报价。

由于许可证是订阅形式,它是原始购买的延续,并且价格相同,除非我们事先以任何书面形式通知您相关变更。

 

我怎样才能收到收据?

请联系我们的支持团队,以便我们为您提供帮助。

 

如何更改我的信用卡信息以获得下一年的付款?

请访问此处更改您的信用卡信息。

步骤

  1. 输入您最新的发票编号及接收发票的电子邮件地址
  2. 在下一页,您将看到付款选项(PayPal,信用卡,银联)。选择信用卡。
  3. 输入您的信用卡信息。

 - 如果您的订阅中没有未结余额,则不会产生任何费用。生成的下一张发票将在处理时在新卡上运行。

 - 如果您的发票未在之前的卡上支付(由于付款错误等原因),则未结余额将在新卡上运行。

更新后,所有未来的订阅发票都将使用新卡。

 

我的续订多少钱?

我们会在续订日发送发票,以便您查看。

但是,请联系我们的支持团队为您提供帮助。

请注意,我们的支持团队无法协商续订价格。

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上次更新时间:
‎25 二月 2020, 12:52 PM
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