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社区咨询

手机号码解绑错误信息

手机号码**Please do not post TeamViewer IDs**0绑定了错误的邮箱信息,麻烦请求解绑对应的错误资料

最佳答案

«13

回答

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:861 Moderator

    @PC-20170719GIAM 您好,

    感谢您的留言。

    十分抱歉,TeamViewer 方面暂时手机号码解绑的解决方案。我将进一步将此问题与工程师进行沟通,如有更多信息,将尽快告知您和大家。

    多谢您的理解和合作。

    Ying_Q

    Chinese Community Moderator
  • 编号1997
    编号1997 话题数:1

    我最近在注册TV账户的时候不小心使用了错误的邮箱地址,并进行的短信验证。再次登录时要求激活账户,但因为是错误的邮箱地址导致无法激活账户;同时,同一手机号对新注册的账户进行短信验证时,提示手机号已经绑定账户,无法验证。想请教您,能否解除手机号对原有账户短信验证的绑定?能否删除错误的账户(因未激活账号无法登陆)?若是可以,该如何操作?谢谢!

  • jeremy1223
    jeremy1223 话题数:1

    我开始注册时邮箱输入错了,没验证激活邮箱就远程了另外一台机器,这时候提示我手机验证,我输入了我的手机号码并验证,并完成了远程连接。这时问题来了,我发现我邮箱注册错了,用了正确的邮箱注册并验证激活后以后使用远程连接,这时弹出手机验证,我使用同一个手机号验证,提示“此号码已被另一个账户使用”,这使得我无法使用teamviewer远程连接了。

  • jy2020
    jy2020 话题数:1

    在12号跟着页面提示一步步注册账号,邮箱那时候没有邮箱验证这一步,因为疏忽导致少打了一个字母导致注册的邮箱不是我本人的账号,但是那时候已经绑定手机号激活了。现在登录又需要邮箱验证加上手机号激活,之前注册的邮箱收不到短信,不能登录,新注册的邮箱在激活手机号这一步又显示手机号已被使用,请问有什么办法解决呢

  • Lihewin
    Lihewin 话题数:1

    注册账号时使用了错误的电子邮件并且绑定了手机号码。在客户端中要求验证电子邮件,而错误账号在网页端登录时由于需要验证信任设备而需要在邮件中验证。且无法通过绑定手机验证登录。而在正确邮件注册的账号中无法使用原有手机号码绑定而导致无法使用。希望能够解绑错误账号的手机号并删除错误账户。

  • TeamViewe123
    TeamViewe123 话题数:3 ✭✭

    注册账号时使用了错误的电子邮件并且绑定了手机号码。在客户端中要求验证电子邮件,而错误账号在网页端登录时由于需要验证信任设备而需要在邮件中验证。且无法通过绑定手机验证登录。而在正确邮件注册的账号中无法使用原有手机号码绑定而导致无法使用。希望能够解绑错误账号的手机号并删除错误账户。

  • 81545c
    81545c 话题数:2

    注册要验证手机号,但不用验证邮件。结果邮件地址写错,又不能重新验证,又找不能通过手机号找回帐号。

  • TeamViewe123
    TeamViewe123 话题数:3 ✭✭

    原来已经绑定手机号码的邮箱帐号丢失,我该如何通过手机号码找回原来的帐号?

    如果需要,我可以提供我的手机号码,希望你们能帮我查询一下。

  • minwei
    minwei 话题数:2

    邮箱是以前注册的,现在无法正常接受任何邮件,

    注册TeamViewer之后忘记了密码,绑定了手机号。

    先无法登陆也不能收到改密码邮件。

    希望能够删除帐号,释放手机号以便重新注册一个帐号。

  • minwei
    minwei 话题数:2

    主题里面的邮箱非登陆论坛的发此贴的邮箱。

  • micla
    micla 话题数:1

        之前我有使用过该手机号码进行注册。现在我使用了新邮箱注册并进行许可证购买,想进行连接任务,但是现在远程链接让我需要手机验证,而手机已被使用。这能否解决? 如果不能解决,我将申请退款,因为这使我无法使用它

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:861 Moderator

    @micla 您好,

    感谢您的留言。

    十分抱歉,解除 TeamViewer 帐户和手机号码的绑定暂时不可行。短信验证的动作仅是针对 免费用户开放。如果您已购买 TeamViewer 订阅许可且已成功激活,请您在 TeamViewer 软件上登录您的 授权帐户进行授权使用。请您在使用时都先登录授权帐户然后再发起远程连接。

    多谢您留意。

    Ying_Q

    Chinese Community Moderator
  • 认证
    认证 话题数:1

    您好:

          我想咨询一下我的手机号之前绑定了一个账号,但是这个账号有错误,接收不到认证邮件,现在我怎么才能解绑手机,重新注册一个账号来绑定我的手机呢?另外我没有保存我之前的登陆状态,所以论坛里说的在选项里修改信息目前没用,您们能后台给我解绑下 我的另外一个账号吗?

  • 81545c
    81545c 话题数:2

    那是不是应该有个让我用手机号找回帐号、密码和登录的功能呢??现在邮箱注册又不用验证,这么大的公司出现这种逻辑问题。

  • XigLv9
    XigLv9 话题数:1

    手机短信验证提示号码已经使用,但是我不知道我这个号码是什么账号,可以把以前那个解除绑定么,或者查询以前绑定的账号是什么。

  • sjkof
    sjkof 话题数:1

    @Ying_Q  已写:

    @jy2020 @Lihewin @TeamViewe123 @PC-20170719GIAM @81545c 您好,

    感谢大家的耐心等候。

    TeamViewer 现阶段不支持手机号码和电子邮箱帐户的查看和解绑。

    如果您符合以下情况,请您尝试进行邮箱地址更改动作。

    ***TeamViewer 帐户邮箱地址在注册时输入错误,但是仍然能够在软件上或者 TeamViewer 管理控制台成功登录的情况下,请您尝试更改邮箱地址***

    • TeamViewer 软件 -> 其他 -> 选项 -> 计算机与联系人 -> 电子邮件 进行更改和保存
    • TeamViewer 管理控制台 -> 编辑配置文件 -> 常规 -> 电子邮件 进行更改和保存
    1. 之后,对应邮箱的收件箱将再一次收到 TeamViewer 电子邮箱确认链接。
    2. 请您再一次点击该确认链接,并在新页面打开邮箱确认链接的登陆页面,请使用正确的邮箱地址和密码进行登录。只要登录成功即 成功更改电子邮箱。

    ***请注意: 社区管理员无法协助删除 TeamViewer 帐户。如需了解 删除 TeamViewer 帐户的更多信息,请查阅此文章

    多谢您的理解和合作。

    Ying_Q


    软件登录时提示需要激活才能登录,但是因为邮件地址错误,实际上是收不到这个邮件的。那么这边只能点击重新发送电子邮件想要更改电子邮件地址。会启动一个浏览器要求登录,输入账号和密码后提示需要首先确认此浏览器是可信设备,同样因为邮件地址错误,实际上是收不到这个邮件的。请问后续该如何操作?

  • gy-0715
    gy-0715 话题数:2 ✭✭

    相同问题,无法使用teamviewer

    这种bug太低级了,希望能尽早解决

  • gy-0715
    gy-0715 话题数:2 ✭✭

    相同问题,官方不给解决,两个办法:

    1.弃用teamviewer

    2.换手机号和邮箱

  • 98yuan
    98yuan 话题数:6

    短信验证时,提示手机号被别的账户使用,如何解决。

  • TeamViewe123
    TeamViewe123 话题数:3 ✭✭

    我的手机号被错误的邮箱占用,我需要解绑手机号以继续使用该软件

  • jukka_qiu
    jukka_qiu 话题数:1

    我注册TeamViewer用户,自己的手机号已经被其他账户进行绑定,如何解除绑定本人手机号码与非本人注册的TeamViewer用户。导致我现在无法使用自己的账户。这给我造成了巨大的困扰

  • wang1215
    wang1215 话题数:1

    手机号验证时提示手机号被另一个账号占用 怎么解绑

    @Ying_Q

  • wang2020
    wang2020 话题数:1

    在注册TeamViewer时,误输入邮箱地址pds_*****@163.com(正确的是pds-*****@163.com),现在收不到激活邮件。我按照帐号pds_*****@163.com去点击找回密码,也按要求提交了身份证信息,没有通过验证,我试着注册pds_*****@163.com,系统提示已有此帐号

    现在的问题是:pds_*****@163.com这个邮箱进不去,无法接收激活邮件。我又用其他邮箱注册了帐号,用手机验证时提示:此手机已绑定其他帐号

    请问:我如何才能将pds_*****@163.com这个帐号绑定的手机取消?或注销此帐号

    谢谢!

  • laolulaolu
    laolulaolu 话题数:1

    我使用常用的邮箱注册了账号,然后连接远程计算机时总是提示要手机验证,我输入我的手机号,都提示已验证过,我如何才能找到是哪个邮箱账号绑定了这个手机号码?

  • Elitist
    Elitist 话题数:1

    之前注册的时候邮箱写错了后缀,无法接收到邮件,因此占用了我的唯一一个手机号,所以我就把这个错误的账号删除了,但是重新注册后使用我的手机号提示该手机号已经被使用了。请问这种情况如何解决呢?

  • QA3
    QA3 话题数:1
    • 公司的邮箱
    • 个人的手机号码

    需要解绑,或者删除这个账号或者需要修改登录邮箱

  • LLL-one
    LLL-one 话题数:1

    在注册时,输入错电子邮箱,绑定了手机号码,能否通过手机号码查到邮箱不?

  • supergame112
    supergame112 话题数:1

    账号删除后,重新注册后,使用过的手机号总提示与以前账号使用过,请帮解绑手机号

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