如何解除手机号码和原公司的teamviewer账户的绑定

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评论

  • MoXianWen
    MoXianWen 话题数:3
    最后编辑于 五月 2022

    我的手机号码绑定在以前公司的邮件注册的teamviewer账户,现在已经从公司离职了,邮件也停用了;

    现在使用自己的QQ邮箱重新注册teamviewer账户,使用手机号码验证却显示“手机号码被另一个账户使用”;

    我用原来公司的teamviewer账户登录又一直发邮件验证,但那个邮件地址已经停用,无法收到验证邮件了,

    请问如何解除手机号码和原公司的teamviewer账户的绑定?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,721 Moderator

    @MoXianWen 您好!

    感谢您的留言!

    现阶段,社区管理员了解到的问题有以下几个:

    1)公司邮件注册的账户接收邮件 - 如果您已从该公司离职且该邮箱已经注销,TeamViewer 方面无法协助;

    2)公司邮件账户与手机号码绑定 - 请问是否绑定了 双重身份验证 (2FA)? 该 2FA 账户绑定与 短信验证需要的手机绑定无关联;

    3)个人邮箱账户注册 - 短信验证 - 如果无法绑定该手机号码,请您尝试使用其他真实有效的手机号码进行短信验证。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • MoXianWen
    MoXianWen 话题数:3

    没有其他手机号码了,只有一个手机号码,怎么才能解除绑定?

    感觉逻辑有问题啊。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,721 Moderator

    @MoXianWen 您好!

    如需进行手机号码的解绑,请您进行账户删除动作。将您的账户删除请求以英文书写的方式发送到 privacy@teamviewer.com,后续会有专属的团队进行账户删除和手机号码解绑。

    多谢您的留意和理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • zwhfly
    zwhfly 话题数:1

    我也遇到了同样的问题。我的朋友也遇到了同样的问题。这真是个脑残的规则。

    我用公司分配的邮件地址注册了teamviewer账号,并且绑定了我的手机号。如果我从公司离职了,公司的邮件地址停用了,那么这个手机号再也无法绑定到其他账号上了。如果我只有这一个手机号,那么就无法再注册并验证teamviewer账号了!难道每换一家公司就要换一个手机号吗?这个规则太不合理了,请尽快改进它!

  • colachen
    colachen 话题数:1

    有些扯淡,手机号,邮件解绑,如果是验证合法有效,应该能自己解绑,我的手机号提未已被其他账户绑定,根本无法去解绑自己的手机号,是不是逼我们不用呢

  • hy_athlon
    hy_athlon 话题数:1

    同样的问题,如何通过手机号登陆,并修改掉邮件地址?

  • migoooooo_0
    migoooooo_0 话题数:1
    最后编辑于 四月 2023

    搞废我两个手机号,我回去就tm卸载 换  [根据社区准则移除信息]。什么沙雕规则