支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件
我在贵网站中文版网上商城购买了一年的商业许可，用支付宝支付成功后，页面失去响应。稍后咨询支付宝客服，对方说支付过程已经成功。但是自昨晚支付完成到现在为止，TeamViewer账户和我的注册邮箱都没有收到TeamViewer订单支付成功的信息。请问这是什么情况？
最佳答案
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通过官方400电话沟通解决
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@Will_Lin 您好，
感谢您的留言。
十分抱歉听到您遇到的情况。
请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系，以确认订单和付款状态。
或者，请您将现有的支付信息和购买信息以 私信的方式发送给社区管理员。 我们将为您作进一步的信息转发和查看。
多谢您的理解。
Ying_Q
Chinese Community Moderator5
回答
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付款完毕没有收到许可证
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我刚订阅了一年，填写了QQ邮箱没有收到激活验证~求解决
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通过官方400电话沟通解决
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多谢您的留言和提供解决方案。给您带来的不便敬请谅解。
同时希望广大用户在遇到此类订购错漏的情况请尽快与TeamViewer 支持团队联系。
再次感谢您和广大用户对TeamViewer 的使用与支持。
Ying_Q
Chinese Community Moderator0 -
用支付宝付了商业版的钱，退出来后没有任何响应，打电话给客服也不通，电话一直忙线，邮件里也没有收到授权码，到底是怎么回事
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German Community Moderator [on Parental Leave 🙋♀️]0
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我也是啊，你们啥情况，我q**Please do not post TeamViewer IDs**
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Chinese Community Moderator0
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如题，我的订单用支付宝支付完成之后，支付宝提示“付款成功，跳转商家页面中”，之后又回到了提交订单的页面，但是我的支付宝明明已经扣款成功了。
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Chinese Community Moderator0
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购买Teamviewer使用支付宝已经付款成功，但是没有收到任何邮件。
购买邮箱是***个人信息被移除***
手机号是**Please do not post TeamViewer IDs**1
请问如何处理，如有问题请退款。
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Chinese Community Moderator0
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支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件
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有关支付以及后续的问题，您可以通过下面的电话，直接联系我们的客服部门进行解决
400 120 5307 (普通话) (免费)
400 120 5308 (粤语) (免费)
400 120 3541 (普通话) (免费)
400 120 3143 (粤语) (免费)
Did my reply answer your question? Accept it as a solution to help others, Thanks!1 -
我也是支付成功没收到邮件 请问是打那个号码 怎么跟对方核实
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Chinese Community Moderator0
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您好，我也是同样的情况，11.15日下午通过支付宝付钱，然后没确认邮件。。。现在完全无法登上teamviewer，而且所有400电话全都不工作了。
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@gerryscar 您好，
感谢您的留言。
请您将您的订购信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员，我将进一步转交您的信息给 TeamViewer 支持团队，并尽快与您联系。
多谢您的合作。
Ying_Q
Chinese Community Moderator0 -
支付宝付完钱未收到TeamViewer验证码邮箱
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@iuhoug 您好，
感谢您的留言。
请您将您的订购信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员，我将进一步转交您的信息给 TeamViewer 支持团队，并尽快与您联系。
多谢您的合作。
Ying_Q
Chinese Community Moderator0 -
已经付款十多天，仍未收到许可，400电话无人接听
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用支付宝付了商业版的钱，但没有收到邮件授权码，打了几个服务电话想寻求解决也打不通，体验感陡降
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@Will_Lin 您好，
感谢您的留言。
十分抱歉听到您遇到的情况。
请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系，以确认订单和付款状态。
或者，请您将现有的支付信息和购买信息以 私信的方式发送给社区管理员。 我们将为您作进一步的信息转发和查看。
多谢您的理解。
Ying_Q
Chinese Community Moderator5 -
400的客服全是机器人，没有激活码根本不能有人工客服，求解决
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我2019年3月初购买了商业版，今年3月初到期，但是由于未开工，没有检查邮件，直到今天下午才查看邮件并续费。但是通过支付宝续费后，没有收到关于订单的邮件信息。客户端登录账户也依旧是免费版而不是商业版。
请帮我解决这个问题，谢谢
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并且拨打过好几次400客服电话,最长等待了18分钟,都没有客服接听
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